11 tendances dans le marketing et la publicité pour 2012

Nous avons tiré de différentes sources les tendances les plus marquantes pour vous en faire un récapitulatif. A propos: les tendances servent d’incitation et de base d’analyse, mais contribuent également à élargir notre horizon personnel, car elles aident à réfléchir dans des contextes particuliers et à surmonter notre propre vision étroite des choses.

Tendance n° 1: Propager des contenus.

Les informations ne doivent pas se retrouver figées à un endroit quelconque, mais au contraire, être trouvées par ceux qui en ont besoin. Grâce à la possibilité de mesurer les recommandations, il devient plus aisé de comprendre comment les informations se propagent. Aussi, ne placez pas des contenus intéressants uniquement sur votre page web, mais publiez-les également sur YouTube, Facebook, Google+, Slideshare et d’autres services, et utilisez les plug-ins sociaux afin d’accroître la diffusion de vos informations.
Sources: «8 Werbetrends 2012» par Bernd Röthlingshöfer, WerbePraxis aktuell, «Top 12 digital predictions for 2012» par MillwardBrown.

Tendance n° 2: Plus de dialogue et d’authenticité dans la communication marketing.

Communiquer avec les consommateurs sur un pied d’égalité, veiller à l’authenticité et la proximité du client par une stratégie de médias sociaux: tout cela ne sont que de vaines paroles si les entreprises ne prévoient, dans le même temps, de mettre à disposition du personnel pour dialoguer avec les client et les personnes intéressées. Employez donc moins de stratèges et plus d’hommes d’action, qui réagissent avec rapidité et compétence aux questions, compliments et critiques sur le net. Et veillez à communiquer également avec authenticité sur les autres médias. Ainsi, un e-mail réduit à sa plus simple apparence, donnant l’impression d’avoir été conçu manuellement et avec soin, peut avoir bien plus d’impact qu’une newsletter publicitaire clinquante.
Sources: «8 Werbetrends 2012» par Bernd Röthlingshöfer, WerbePraxis aktuell, «E-Mail-Marketing-Trends im Jahr 2012» par artegic

Tendance n° 3: Intégration sociale.

Les médias sociaux sont et restent l’un des thèmes principaux dans le marketing. Au lieu de concevoir les médias sociaux comme des canaux autonomes, il est nécessaire de développer une stratégie de dialogue couvrant tous les médias. Ainsi, le marketing par e-mail peut susciter des dialogues dans les médias sociaux et grâce aux plug-ins sociaux tels que le bouton «j’aime», accroître la diffusion de ses contenus. Inversement, les réseaux sociaux livrent des points de contact et des contenus importants, comme les opinions ou les évaluations, qui peuvent être intégrées dans le dialogue. Aussi, profitez toujours de vos nouveaux contacts dans les médias sociaux pour recevoir un opt-in pour votre marketing par e-mail.
Source: «E-Mail-Marketing-Trends im Jahr 2012» par artegic

Tendance n° 4: Marketing mobile.

Le marketing mobile devient plus social et local que jamais. A l’avenir, de nombreux messages marketing allieront pertinence et endroit avec le bon timing. Aussi, en 2012, essayez d’atteindre les gens qui se trouvent à proximité directe de votre entreprise avec vos offres locales.
Sources: «Top 12 digital predictions for 2012» par MillwardBrown, «8 Werbetrends 2012» par Bernd Röthlingshöfer, WerbePraxis aktuell.

Tendance n° 5: Mobile Payment.

Le téléphone mobile devient de plus en plus le centre de commutation personnel des individus. Il n’est plus uniquement un outil social nous apportant messages, appels et e-mails, mais de plus en plus également une aide pratique au quotidien. A l’aide de la technologie Near-Field-Communication (NFC), on peut dès aujourd’hui effectuer des paiements par téléphone mobile. De telles possibilités de paiement mobile ne sont que le commencement, à l’avenir, nous utiliserons le smartphone comme clé, billet d’avion ou pour nous identifier. Suivez donc attentivement les évolutions relatives au téléphone mobile et exploitez les chances qui s’ouvrent afin de vous positionner comme un prestataire innovant et axé sur l’intérêt des clients.
Sources: «Top 12 digital predictions for 2012» par MillwardBrown, «Noch mehr Trends 2012», blog.adobe-solutions.de

Tendance n° 6: Vidéo en ligne.

Les vidéos qui étaient jusqu’à présent consommées en ligne le sont de plus en plus via la télévision dans le salon. Cette évolution est encouragée par l’accroissement de l’équipement de home entertainment semi-professionnel dans les salons des consommateurs. Aussi, utilisez ce support en pleine évolution pour expliquer les applications de produits, détailler les avantages d’un produit ou donner la parole à des clients satisfaits, et publiez vos vidéos via les réseaux sociaux tels que YouTube, Vimeo ou bien Pinterest.
Source: «Top 12 digital predictions for 2012» par MillwardBrown

Tendance n° 7: Touchpoint Management.

Non seulement dans le secteur consommateurs mais aussi dans le B-to-B, le Touchpoint Management occupe une place de plus en plus importante. La gestion ciblée d’expériences vécues par les clients avec le customer journey devient aujourd’hui l’une des tâches les plus ambitieuses du marketing. L’objectif est de rester entièrement et émotionnellement dans le souvenir du client.
Source: «Noch mehr Trends 2012», blog.adobe-solutions.de

Tendance n° 8: Gamification.

Il devient de plus en plus important de lier le client par des jeux au lieu de lui envoyer simplement des messages publicitaires. Events et campagnes interactives sont les maîtres mots. Les clients peuvent par exemple collecter des points de manière ludique sur leur téléphone mobile s’ils exécutent les interactions proposées par l’entreprise en question et reçoivent en échange des remises, des coupons ou d’autres avantages.
Sources: «Top 12 digital predictions for 2012» par MillwardBrown, «Noch mehr Trends 2012», blog.adobe-solutions.de, «8 Werbetrends 2012» par Bernd Röthlingshöfer, WerbePraxis aktuell

Tendance n° 9: Applications.

La publicité in-app devient plus variée et fait éclater les frontières entre le domaine mobile, en ligne et la télévision. Dans le même temps, les coûts de développement baissent du fait de la nouvelle langue de programmation HTML5 ainsi que par la possibilité de commercialiser plus facilement les applications. En outre, les applications vont être plus fréquemment utilisées sur d’autres terminaux que les smartphones et les tablettes, par exemple sur les PC et les télévisions.
Source: «Top 12 digital predictions for 2012» par MillwardBrown

Tendance n° 10: Mailings de qualité.

Les mailings évoluent de plus en plus vers la qualité et l’individualité. Au lieu d’envoyer des messages de masse, les entreprises adaptent plus fortement les contenus aux besoins de leurs groupes cibles. Elles sont aidées en cela par le fait que de nos jours, les analyses simples de données concernant la répartition psychographique, géographique ou sociodémographique de la clientèle se laissent réaliser rapidement et à un prix avantageux. A l’aide des informations disponibles, il devient de plus en plus simple de s’adresser aux clients de manière ciblée et efficace. Grâce à des contenus toujours plus pertinents, l’acceptation des mailings physiques augmente également du côté des clients. Ainsi, les consommateurs jugent positivement les mailings et considèrent la plupart du temps les entreprises desquelles ils reçoivent des messages publicitaires physiques comme étant sérieuses.
Source: «Nicht einfach nur Mailings», www.druckmarkt.com, «Etude sur l’impact de la communication physique», www.poste.ch/impact

Tendance n° 11: Moins de publicité de masse par un comportement médial sélectif.

De nos jours, une utilisation des médias très sélective est en train de se développer, ce qui a pour conséquence que la publicité de masse classique perd de plus en plus de terrain. Ce sont surtout les groupes cultivés et aisés qui recherchent leurs informations de façon très ciblée. Préparez donc vos contenus de telle manière qu’ils soient trouvés, et adressez vos message le plus précisément possible aux personnes réellement concernées, que ce soit en ligne ou hors ligne.
Source: Interview mit Matthias Horx, persönlich.com