Prises en charge

Gagnez du temps et de l’argent

La Poste Suisse prend directement en charge tous vos envois postaux à votre domicile (lettres, colis et envois exprès).

  • Prises en charge régulières: vous convenez avec la Poste d’heures de prise en charge fixes, chaque jour ou chaque semaine le même jour à la même heure, et d’un nombre défini de conteneurs (Rollbox).
  • Prises en charge occasionnelle: un appel au numéro gratuit 0800 825 800 suffit. Du lundi au vendredi, 4 heures au plus tard avant l’heure de prise en charge souhaitée.

Prise en charge à domicile

Transmettez à la Poste par voie électronique l’adresse et la date de prise en charge, ainsi que le nombre de envois. Le jour de la prise en charge, le facteur récupère les envois lors de la tournée de distribution ordinaire. Il peut prendre 5 colis ou la volume jusqu’à 30kg par jour et par adresse.

Les adresses de prise en charge peuvent être définies librement: au domicile, au travail ou chez un voisin. En cas d’absence, votre client peut aussi déposer l’envoi dans le compartiment annexe de la boîte aux lettres ou dans l’entrée de la maison.

Votre conseiller à la clientèle vous informera volontiers sur les avantages de cette prestation complémentaire.

Commander directement en ligne

Vous pouvez commander en ligne, la prise en charge de vos envois, que ce soit régulièrement ou occasionnellement, selon vos besoins.