Vos conseillers à la clientèle ou les centres de compétence pour la qualité des colis se feront un plaisir de vous donner gratuitement des conseils d'emballage et d'adressage correct de vos colis.
De plus, la brochure «Emballage et adressage» vous renseignera en détail sur les consignes à suivre pour le traitement automatique des colis.
En cas de non-respect de ces consignes, la Poste se réserve le droit de facturer un supplément correspondant au traitement supplémentaire nécessaire. Pour les clients ayant conclu un «Contrat pour prestations postales», ce supplément fait partie intégrante du contrat.
