Traitement des retours

Adreses des abonnés toujours à jour

On ne peut pas éviter les retours: aussi régulièrement actualisé qu’il soit, le meilleur des fichiers d’adresses d’abonnés ne peut pas être exempt d’erreurs. Nous traitons les exemplaires retournés de manière efficace et fiable, conformément à vos attentes.

Les abonnés bougent: ils déménagent, partent à l’étranger, se marient, décèdent – et les services d’abonnement ne sont pas toujours informés de ces événements. Les retours d’exemplaires non distribuables ne peuvent donc pas être évités. Ils doivent être traités le plus rapidement possible, avant que le service d’expédition envoie la prochaine parution aux adresses incorrectes.

Nous prenons volontiers en charge la gestion de vos retours. Nous complétons et corrigeons les adresses incomplètes ou erronées, effectuons les éventuelles réexpéditions et supprimons les adresses que vous désirez retirer du fichier. Grâce au traitement efficace des retours, nous vous garantissons une actualisation permanente de votre fichier d’adresses et vous épargnons les frais et les démarches inutiles.