Gestionnaire du commerce de détail

En exerçant une activité du commerce de détail, tu assureras la vente directe et seras en contact permanent avec de nouvelles personnes. En ta qualité de gestionnaire du commerce de détail, tu vendras non seulement des prestations postales, mais aussi des articles de papeterie, des ordinateurs et des téléphones mobiles. Les gestionnaires du commerce de détail sont des professionnels compétents et ouverts,  qui aiment mettre leurs connaissances au profit de la clientèle.

Exigences:

  • Avoir terminé l’école obligatoire en niveau supérieur
  • Goût pour les chiffres
  • Goût pour les contacts avec la clientèle
  • Sens des responsabilités, esprit d’équipe et fiabilité
Durée: 3 ans
Lieu: offices de poste dans toute la Suisse
Formation: 1re année
A l’issue d’une brève période de mise au courant, tu t’occuperas de manière autonome de la clientèle. L’utilisation de la caisse fera également partie de tes activités quotidiennes.
2e année
Tu découvriras d’autres offices de poste.
3e année
En tant que gestionnaire du commerce de détail, tu seras appelé(e) à conseiller la clientèle et à trouver des solutions même en cas de demandes hors du commun.

Ecole:

Durant ton apprentissage, tu suivras des cours à l’école professionnelle. La formation interne permet de faire le lien entre les connaissances théoriques et la pratique quotidienne.

Possibilités de perfectionnement:

  • Spécialiste du commerce de détail (brevet fédéral)
  • Manager du commerce de détail (brevet fédéral)

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