Qualität und Transparenz im Fulfilment

Hohe Qualität im Fulfilment bedingt klare Prozesse, massgeschneiderte Tools und übersichtliche Workflows. Darauf legen wir grossen Wert – damit Sie jederzeit Transparenz und Kontrolle haben.

Mit dem eigens für IT ServiceHouse entwickelten Workflow-Managementsystem haben Sie und wir jederzeit alles im Griff. Jede Form von Services und die vereinbarten Service Levels können darin abgebildet werden.

Die wichtigsten Vorteile für Sie:

• Prozess- und SLA-gesteuerte Service-Leistungen
• Planung, Monitoring und Reporting erfolgen live (end-to-end)
• proaktives Eskalationsmanagement
• optimale Tourenplanung
• papierlose Auftragsabwicklung (end-to-end)

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