Details zum Vor-Ort-Service

Ein breites Leistungsspektrum und vereinbarte Service Levels bilden die Basis für effiziente und kompetente Leistungen vor Ort:

• Service für PCs und Peripherien
• Service für Server und Netzwerkprodukte
• IMAC-Dienstleistungen (Install-Move-Add-Change)
• Installation von DSL, VPN sowie Swisscom-TV

Unser Standard-Service-Level vor Ort:

• NBD, 2BD, Trade
• 7x24h Betrieb für Server und Netzwerkprodukte
• 5x13h Betrieb für PC und Peripherieprodukte
• 6 bzw. 4 Stunden Call to fix
• 2 Stunden Response

Es ist auch möglich, unterschiedliche Service Levels je nach Kundensegment zu vereinbaren.