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Acquisizione mirata di clienti - fidelizzazione duratura dei clienti alla vostra azienda.
Il linguaggio del corpo comunica più di mille parole
Ininterrottamente noi inviamo messaggi non verbali, più o meno consapevolmente interpretati dall’ambiente in cui viviamo. Se questi segnali non sono in sintonia con le parole pronunciate, l’immagine che diamo di noi è di essere non attendibili e, nel peggiore dei casi, persino falsi.
Suggerimenti per scrivere lettere adeguate a situazioni difficili
Certamente, per esperienza diretta sapete quanto sia difficile trovare il tono giusto da utilizzare nelle situazioni spinose. Se ci esprimiamo a voce il tempo per riflettere è poco, per iscritto invece possiamo ponderare accuratamente ogni parola.
8 passi per scrivere lettere efficaciIl link viene aperto in una nuova finestra (PDF, 239 KB)
