Invii non recapitabili

Gli invii con indirizzo incompleto o la cui accettazione è stata rifiutata dal destinatario sono considerati non recapitabili. La Posta li rispedisce al mittente e vi aiuta nella gestione degli invii di ritorno.

Gli invii di ritorno non dovrebbero causare grandi lavori. La Posta cerca di recapitare correttamente gli invii anche in caso d’indirizzo incompleto e svolge delle ricerche d’indirizzo per gli invii singoli della posta A e B.

• Recapito in presenza di un indirizzo molto simile (invii singoli di posta A e B)
• Rispedizione in caso di più indirizzi (invii singoli di posta A e B)
• Rispedizione senza ricerca d’indirizzo per gli invii in grandi quantità di posta B
• Rispedizione in caso di rifiuto dell’accettazione da parte del destinatario (in generale)
• Apertura degli invii non recapitabili in caso di destinatario non identificabile
• Invii di ritorno con codice a matrice dati: rispedizione e smaltimento
• Riconsegna degli invii di ritorno con codice a matrice dati in forma elettronica
• Invii di ritorno senza codice a matrice dati: rispedizione al mittente degli invii

•   Manuale sui codici a barre e codici a matrice per invii di lettereIl link viene aperto in una nuova finestra; I file PDF sul nostro portale sono senza barriere. Se però doveste incontrare un file PDF che non è accessibile, vi preghiamo di farlo presente per e-mail al nostro ufficio specializzato: accessibility@post.ch. Vi siamo grati per ogni segnalazione.; Documento non accessibile a tutti. Contattare il nostro Servizio clienti allo 0848 888 888 o per e-mail: webmaster@post.ch (PDF, 1 MB)
•   Factsheet I servizi per i rinvii di lettere del servizio internoIl link viene aperto in una nuova finestra; I file PDF sul nostro portale sono senza barriere. Se però doveste incontrare un file PDF che non è accessibile, vi preghiamo di farlo presente per e-mail al nostro ufficio specializzato: accessibility@post.ch. Vi siamo grati per ogni segnalazione. (PDF, 260 KB)