Che cosa significa la sigla IFS?

IFS significa «Sistemi di affrancatura intelligenti» (Intelligente Frankiersysteme). Questo moderno metodo di affrancatura possiede una soluzione software innovativa per una pratica guida a menu e la trasmissione dei dati a la Posta.

Dove è possibile trovare gli apparecchi IFS?

In Svizzera ci sono tre fornitori che trattano gli apparecchi IFS: Neopost AG, Frama AG e Pitney Bowes (Switzerland) AG.

  Elenco dei fornitoriIl link viene aperto in una nuova finestra; I file PDF sul nostro portale sono senza barriere. Se però doveste incontrare un file PDF che non è accessibile, vi preghiamo di farlo presente per e-mail al nostro ufficio specializzato: accessibility@post.ch. Vi siamo grati per ogni segnalazione. (PDF, 500 KB)

Come paga il cliente i suoi invii se decide di utilizzare un sistema IFS?

Il pagamento degli invii affrancati con i sistemi di affrancatura intelligenti (IFS) è anticipato. Il cliente può far addebitare gli importi delle fatture direttamente sul proprio conto postale oppure versarli su un conto IFS virtuale mediante polizza di versamento. A quel punto, tali importi possono essere caricati via modem sull’apparecchio. Questo credito viene quindi utilizzato per affrancare gli invii.

Che cosa succede in caso di impronte annullate?

Il cliente deve conservare gli eventuali impronte annullate fino a raggiungere un importo di almeno CHF 20.- al min. e gli portare al proprio ufficio postale. Poi deve presentare le impronte difettose al suo ufficio postale per l’accredito sul suo conto IFS, o inviarle direttamente al suo Centro servizi Finanze.

Con il proprio apparecchio IFS, il cliente può affrancare anche per altre persone?

I clienti che hanno optato per un sistema di affrancatura intelligente (IFS) possono affrancare anche per altre persone, ma solo nell’ambito delle offerte non scontabili della Posta Svizzera. All’interno di questi gruppi tariffari, è consentito effettuare per conto terzi anche preaffrancature senza bollo a data.

Con gli apparecchi IFS è possibile far figurare direttamente singole sezioni di costo?

Sì. Sugli apparecchi IFS è possibile programmare direttamente delle sezioni di costo, che a fine mese figureranno singolarmente in un apposito rapporto.

Come funziona la variante di pagamento Debit Direct?

Nel sistema della Posta viene definito per il cliente un limite di prelievo, analogo al fido di una carta di credito. Entro questo limite, il cliente può caricare vari importi sul proprio apparecchio IFS, iniziando subito ad affrancare. L’importo dovuto viene addebitato sul conto postale del cliente già il giorno successivo. Per informazioni su Debit Direct, telefonare al numero 0800 850 300.

Il cliente può affrancare anche se il suo pagamento anticipato non è pervenuto in tempo a PostMail?

In questi casi è possibile concedere al cliente un credito di fortuna. È sufficiente che il cliente invii a la Posta una quietanza dei pagamenti effettuati, in base alla quale verrà attivato il credito di fortuna.

Quali tempistiche deve prevedere un cliente se decide di pagare il servizio di affrancatura mediante polizza di versamento?

La Posta consiglia di preventivare un'attesa di cinque giorni.

Quali collegamenti sono necessari per mettere in funzione un apparecchio IFS?

Per difetto, gli sistemi di affrancatura IFS sono attrezzati di un modem analogico. In altri termini, la messa in servizio di un sistema IFS secondo la tecnologia attuale necessita un raccordo analogico o del fax.

Tutti i terminali attualmente disponibili sul mercato sonocompatibili con le nuove tecnologie (ISDN, ADSL, VOIP) e, su richiesta, possono essere dotati dei modem corrispondenti. I costi supplementari che possono sopraggiungere per la messa a disposizione di modem ISDN / ADSL, di adattatore VOIP o per lo stabilimento di una linea analogica sono al carico del cliente.

I sistemi IFS sono anche compatibili coi raccordi ISDN, ADSL e VOIP e stesso per i collegamenti LAN, (soltanto per i macchine Neopost della nuova IS). In occasione del commando di una macchina, il cliente indicherà la tecnica che desidera utilizzare per la trasmissione dei dati.

Dove è possibile trovare gli accessori per un apparecchio IFS?

Gli accessori, ad esempio le cartucce d’inchiostro o i nastri, possono essere ordinati direttamente ai fornitori degli apparecchi IFS.

QuelsQuali estratti conto ricevono i clienti che hanno optato per un sistema di affrancatura intelligente (IFS) dalla Posta Svizzera?

I clienti che utilizzano la variante Debit Direct ricevono il proprio estratto conto da PostFinance, contenente gli avvisi di addebito, e l'estratto delle fatture dalla Posta Svizzera.

I clienti che pagano con polizza di versamento ricevono dalla Posta Svizzera un estratto delle fatture con tutti i dati necessari.

Quali sono i prezzi degli apparecchi IFS?

Per un’offerta, rivolgersi ai produttori di affrancatrici.

Che cosa succede se l’apparecchio IFS di un cliente è difettoso?

Il produttore dell’apparecchio metterà a disposizione del cliente una macchina sostitutiva finché l’apparecchio non sarà stato riparato.

Quali varianti di affrancatura esistono oltre ai sistemi di affrancatura intelligenti?

La Posta Svizzera lavora costantemente allo sviluppo di nuove e interessanti soluzioni di affrancatura. Per un elenco completo delle offerte, i clienti possono consultare il sito internet all’indirizzo  www.posta.ch/affrancaturaIl link viene aperto in una nuova finestra