Informazioni di base

Nei settori della connessione elettronica e della gestione dei dati la Posta Svizzera ha adottato tre linee direttrici che riguardano la firma e l’identità digitale, la gestione dei documenti e dei flussi finanziari elettronici. L'azienda è inoltre presente anche nel campo dei servizi sanitari elettronici con una serie di moderni servizi di tecnologia dell'informazione.

Neutrale e vicina alle esigenze dei cittadini, la Posta gode della loro fiducia. Grazie all’introduzione del CertificatoPosta (prova d’identità) e di IncaMail (trasmissione cifrata di informazioni) la Posta contribuisce a garantire la protezione dei dati assicurando verificabilità e sicurezza nello scambio di informazioni. La vasta rete di uffici postali presente su tutto il territorio permette già oggi all’azienda di colmare il divario fra mondo fisico e digitale offrendo agli utenti la possibilità di richiedere estratti del casellario giudiziale e l’identificazione di persone da parte del personale di sportello. Quest’ultimo registra elettronicamente l’estratto, accorciando quindi i tempi di elaborazione, e l’utente riceve a casa l’atto cartaceo dall’Ufficio federale di giustizia.

Identità digitale e sicurezza nello scambio di dati

La trasmissione elettronica di atti e informazioni nel campo dell’eGovernment deve rispondere a criteri estremamente severi che puntano in primo luogo a garantire la protezione dei dati: gli atti non vanno resi accessibili a terzi non autorizzati e sia il mittente sia il destinatario devono poter essere chiaramente identificabili.

Con il nome «IncaMail» la Posta ha messo a punto una piattaforma che permette, garantendo sicurezza e verificabilità nello scambio elettronico di dati, di inviare e-mail con le stesse garanzie di una raccomandata senza bisogno di installare software supplementari.

Inoltre, tramite SuisseID, la Posta offre un servizio di identità digitale e firma elettronica. SuisseID è il primo mezzo standardizzato di accertamento elettronico dell’identità in Svizzera, grazie al quale l’utente può autentificarsi in modo sicuro per un servizio online, oppure può firmare elettronicamente e comunque in modo legalmente vincolante un documento. Tramite IncaMail, i documenti con firma legalmente valida possono essere codificati e spediti grazie a Post SuisseID con conferma di spedizione e di ricezione.

Settore dei pagamenti elettronici

Grazie alla soluzione yellowbill, la Posta propone un servizio di trasmissione elettronica delle fatture dall'emittente al destinatario con possibilità, per quest'ultimo, di rielaborare direttamente i dati. Provviste di firma digitale, le fatture sono conformi alle vigenti disposizioni di legge. Il servizio yellowbill consente di evitare il passaggio da un media all’altro, di ottimizzare i processi di fatturazione e pagamento e di ridurre le spese.

YellowpayAdmin offre invece agli enti pubblici la possibilità di incassare rapidamente su internet le tasse per i servizi erogati. Da segnalare infine le moderne soluzioni debitori e creditori di PostFinance compatibili anche con la rete sanitaria elettronica H-Net.

Gestione dei documenti

La Posta ha consolidato negli anni un importante know-how nella produzione e nella gestione di documenti fisici e elettronici posizionandosi in Europa e nell’area anglosassone come uno dei principali operatori in grado di rilevare, per conto di aziende, attività come i servizi postali interni, la digitalizzazione di documenti, l'integrazione di questi ultimi nei processi di lavoro elettronici e la loro archiviazione con il risultato di semplificare e accelerare l’accessibilità delle informazioni.

La Posta può ora sfruttare questo know-how anche per digitalizzare a archiviare elettronicamente i documenti relativi all’eGovernment. Le tecniche di cifratura garantiscono sicurezza e verificabilità nella spedizione di documenti. A ciò va ad aggiungersi la possibilità di documentare le singole fasi di ogni iter e tramite SuisseID, di identificarne con certezza gli attori, dalla stesura del documento fino alla sua archiviazione, consentendo così una maggiore efficienza e rapidità dei processi di lavorazione.