Entschuldigung - Es tut mir leid

Kein Mensch ist davor gefeit, Fehler zu machen. Und manchmal läuft auch etwas schief, ohne dass einen die Schuld trifft. Oft gibt es auch gute Gründe, weshalb man einer Erwartung nicht entsprechen kann. Eine aufrichtige Bitte um Entschuldigung macht in den meisten Fällen alles wieder gut. Am besten kommt sie an, wenn man sie schriftlich formuliert. Denn eine Entschuldigung in Form eines Briefes wirkt glaubwürdiger und zeigt, dass man es ernst meint.