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Onlinekurs «Onlineshops»
Onlinekurs «Onlineshops»
Spielen Sie mit dem Gedanken, Ihre Produkte und Dienstleistungen auch übers Internet zu vertreiben? Oder ist Ihr bestehender Onlineshop in die Jahre gekommen? Wenn ja, dann ist unser Onlinekurs exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Sie erfahren darin neben Zahlen, Fakten und Trends zum Beispiel, wie Sie ein Shop-Konzept entwerfen, Ihre Produkte optimal präsentieren oder den Shop erfolgreich bewerben. Verstärkt wird der hohe Praxisnutzen durch zahlreiche Tipps und Checklisten.
Die Schweiz geht online
Bereits kaufen 84 Prozent der Schweizerinnen und Schweizer online ein – und zwar für 5,87 Mrd. Schweizer Franken jährlich, Tendenz steigend. In den virtuellen Einkaufskörben ist alles Mögliche zu finden: Von Salaten und Tiefkühlprodukten über Pflanzen, Spielwaren und Kleider bis hin zu Ferien und Konzerttickets. Grund genug für viele Unternehmen, in den E-Commerce einzusteigen oder – wie Bächli Bergsport – mit einem Shop-Relaunch dem Internetvertrieb neuen Schub zu geben.
Die Kursthemen im Überblick
Teil 1 – Einführung: Bedeutung des E-Commerce, Nutzerverhalten, Formen im E-Commerce, Erfolgsfaktoren, Trends, Interview mit VSV-Präsident Patrick Kessler, Tipps aus dem Einzelhandel
Teil 2 – Vorbereitung/Umsetzung: Interview mit E-Commerce-Spezialist Thomas Lang, Shop-Konzeption, Produktpräsentation, Nutzerführung, Shopsystem, Checkliste Shopsystem, Zahlungsverfahren, Logistik, Tipps zum Vermeiden von Retouren
Teil 3 – Betrieb: Interview mit Arno Dietz von Bächli Bergsport, Content-Pflege, Kundensupport, Vertrauensbildung, Checkliste Recht/Vertrauen, Case E-Payment, Tipps für die Kundenbetreuung nach dem Kauf
Teil 4 – Kommunikation: Interview mit Kommunikationsspezialist Markus Gabriel, Zahlen und Fakten, On- und Offline-Werbeformen, Suchmaschinenoptimierung, Dialogideen für Shop-Betreiber
Teil 5 – Erfolgskontrolle: Interview mit Rolf Zeller, Leiter von coop@home, Web-Controlling, Kennzahlen, Tipps für mehr Umsatz, Quiz.
