Rücklauf

Förderung und Verarbeitung von Rücklauf

Oberstes Ziel im Direct Marketing ist es, möglichst viele Antworten zu generieren. Die Post fördert den Rücklauf mit vorfrankierten Geschäftsanwortsendungen und übernimmt auch das Response- und Retourenmanagement.

Ein Response-Element muss den Empfängerinnen und Empfängern die Antwort so einfach wie möglich machen. Mit vorfrankierten Geschäftsantwortsendungen bieten Sie Ihren Zielpersonen eine kostenlose Antwortmöglichkeit an. Mit der Kennzeichnung als A-Post oder als B-Post können Sie den Rücklauf auch zeitlich steuern.

Der Rücklauf soll möglichst rasch und sorgfältig verarbeitet werden. Schliesslich wollen die Personen, die reagiert haben, nicht lange auf die Beantwortung ihrer Anfrage oder die Ausführung von Bestellungen warten. Auch Retouren sind ein wichtiges Thema: Die nicht zustellbaren Sendungen bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Adressdatei zu aktualisieren und zu bereinigen.

Die Auslagerung des Response- und Retourenmanagements an die Post gewährleistet eine schnelle und professionelle Abwicklung. Arbeiten, die personelle und technische Ressourcen binden, entfallen, und Sie können sich ganz auf Ihre eigentlichen Marketingaufgaben konzentrieren.