Customer Dialogue

Kommunikation entlang des Lebenszyklus.

Die Kundendialog-Lösungen von Swiss Post Solutions ermöglichen Ihnen einen gezielten und kontinuierlichen Dialog. Machen Sie Ihre Kunden mit der Marke und den Produkten vertraut. Steigern Sie das Involvement und verringern Sie die Abwanderungen durch einen zielgerichteten Kundendialog – über alle Phasen hinweg.

Wir konzipieren integrierte Konzepte für den Kundendialog auf sämtlichen Kanälen, indem wir folgende Teilleistungen erbringen:

  • Identifikation der Kundenbedürfnisses pro Zielgruppe
  • Prüfung des vorliegenden Adressbestands und gegebenenfalls Bereinigung oder Anreicherung der Daten
  • Effiziente Abwicklung von Kampagnen und Umfragen über alle Kanäle (Mobile, E-Mail, Direct Mail, SMS)
  • Systematische Überwachung, Erfassung, Auswertung und Optimierung der Responsequoten

Wir bieten Ihnen eine webbasierte Marketing-Dialogplattform, die es Ihnen erlaubt, Multi-Kanal Kampagnen effizient zu planen und zu steuern.

Individualisieren Sie Ihre Kundenkommunikation und erhöhen Sie mit einer integrierten Kundendialog-Lösung von Swiss Post Solutions die Responsequoten.