Sendungsempfang steuern
Onlinedienst «Meine Sendungen»
Mit «Meine Sendungen» informiert Sie die Post automatisch über ankommende Pakete und eingeschriebene Briefe. Damit wissen Sie immer genau, wann eine Sendung bei Ihnen eintrifft. Sie steuern bequem den Empfang Ihrer Sendungen mit Einzel- oder Dauerauftrag und bezahlen allfällige Zollgebühren für Ihre Sendungen aus dem Ausland vor oder nach der Zustellung direkt in «Meine Sendungen». Übrigens: Im Kundenportal «Meine Post» unter «Meine Sendungen» oder in der Post-App finden sie eine Übersicht über alle Ihre empfangenen, versendeten oder retournierten Sendungen und verfolgen diese mit nur einem Klick.
So funktioniert's
Informiert werden und Sendung steuern
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Persönlichen Account erstellenTarget not accessible.
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Sobald ein an Sie adressiertes Paket oder ein Brief mit Empfangsbestätigung (Einschreiben oder Betreibungsurkunde) erkannt wird, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail, SMS oder eine Push-Nachricht der Post-App.
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Zur Steuerung des Sendungsempfangs und zu weiteren Informationen gelangen Sie direkt über den entsprechenden Link.
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Sie können den Sendungsempfang steuern. Falls Sie nicht die Post-App nutzen, müssen Sie sich dazu anmelden.
Tipp Post-App:
Für eine bequeme Benachrichtigung und Steuerung ohne regelmässiges Login nutzen Sie die Post-App. Sie gelangen dadurch direkt zur Sendungssteuerung.
Post-App herunterladen – Anmelden – Push-Benachrichtigungen für «Meine Sendungen» aktivieren und jede Sendung direkt in der Post-App steuern.
Tipp zur Sendungsübersicht:
Wenn Sie angemeldet sind, sehen Sie online bzw. in der Post-App eine Übersicht über alle Ihre Sendungen, können Ihre DauereinstellungenTarget not accessible anpassen und Benachrichtigungen verwalten.
Voice-App
Google und Amazon Voice Assistenten: Lassen Sie sich mit der Voice-App der Post informieren.
Persönlichen Account erstellen
Jetzt kostenlos anmelden
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Schritt 1: Registrieren
- Erstellen Sie ein Login mittels Swiss-ID. Sie benötigen dazu lediglich eine E-Mail-Adresse.
- Geben Sie gemäss Aufforderung die Daten für die Post CH AG frei.
- Sie werden ins Kundenportal «Meine Post» geleitet. Wählen Sie ein «Privates Benutzerkonto» und stimmen Sie den AGB der Post zu.
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Schritt 2: Adresse erfassen und bestätigen
- Adresse erfassen: Falls Sie nicht automatisch aufgefordert werden, Ihre Adresse zu erfassen, können Sie diese unter «Mein Profil» erfassen. Nach Ihrer Bestätigung senden wir Ihnen einen Bestätigungsbrief per Post. Dieser dient der Sicherheit Ihres persönlichen Kundenlogins der Post.
- Adresse bestätigen: Im Bestätigungsbrief finden Sie einen Code, mit dem Sie Ihre Adresse bestätigen können. Folgen Sie dazu einfach den Anweisungen im Brief.
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Schritt 3: Sendungen verfolgen und steuern
- Willkommen im Kundenportal «Meine Post». Sie haben nun Zugang zu allen Funktionen. Damit Sie über Ihre Sendungen informiert bleiben, ist die Benachrichtigung per E-Mail automatisch für Sie aktiviert. Nutzen Sie die Post-App und aktivieren Sie die Push-Benachrichtigung für eine noch einfachere Information und Steuerung Ihrer Sendungen.
- Ab sofort können Sie ebenfalls DauereinstellungenTarget not accessible für Ihren Paketempfang vornehmen.

Immer informiert
Benachrichtigungen
Mit «Meine Sendungen» erhalten Sie mittels aktivierter Benachrichtigung kostenlos Informationen zum Sendungsstatus und Sendungsempfang.
- E-Mail: Ist für Sie standardmässig aktiviert.
- Post-App: Aktivieren Sie die Push-Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone unter Einstellungen > Benachrichtigungen.
- SMS: Optional für Sie verfügbar.
NEU: Zusätzliche Informationen (post.ch/early)
- Sie erhalten in immer mehr Gebieten der Schweiz zusätzlich eine Benachrichtigung am Zustelltag. Damit geben wir Ihnen ein genaueres Zeitfenster bekannt, wann wir Ihnen das Paket zustellen.
- Kurz vor Zustellung informieren wir Sie erneut und Sie können Ihr Paket auf den letzten Metern in Echtzeit verfolgen.

Dauereinstellungen
Für alle Ihre künftigen Pakete
Teilen Sie uns mit, wann und wo Sie in Zukunft Ihre Pakete erhalten möchten.
DauereinstellungenTarget not accessible können Sie online oder in der Post-App vornehmen.
- Wunschtage: Möchten Sie Ihre Pakete nur an speziellen Tagen oder auch am Samstag erhalten?
- Importkosten: Bezahlung online ermöglichen
- Deponieren lassen, z. B. im Treppenhaus
- Zustellung an Wunschnachbarn
- Etagenzustellung (persönliche Übergabe)
Mit Ausnahme der Dauereinstellung «Wunschtag» können Sie alle vorgenommenen Dauereinstellungen durch Einzelaufträge «übersteuern», falls Sie ein Paket mal anders empfangen wollen.

Einzelsendung steuern
Ihre Möglichkeiten
- Zustellgenehmigung erteilen und ohne Unterschrift Sendungen direkt empfangen. Damit stellen wir Ihnen einen eingeschriebenen Brief in das Brieffach des Briefkastens oder ein Paket mit der Zusatzleistung «Signature» oder «Assurance» in den Ablagekasten oder am vereinbarten Ort zu.
- Wunschtag (Montag bis Samstag) bestimmen
- Zeitfenster wählen
- Pakete deponieren lassen, z. B. im Treppenhaus
- Eine andere Adresse bestimmen (Domiziladresse, My Post Service, My Post 24-Automat)
- Zustellung an Wunschnachbarn
- Etagenzustellung (persönliche Übergabe)
- Keine Deponierung: Pakete, die zu gross für den Ablagekasten sind, werden in diesem Fall bei Abwesenheit mittels Abholungseinladung avisiert.
- Zeitfenster wählen:
- Frühzustellung (Dienstag bis Samstag), 7.00–9.00 Uhr
- Abendzustellung (Montag bis Freitag), 16.30–21.00 Uhr

Empfangen ohne Kontakt
Unterschrift elektronisch erteilen
Sie wollen sich die Unterschrift und den Weg zur Poststelle ersparen? Dann nutzen Sie unsere bequemen Möglichkeiten beim Sendungsempfang:
- Zustellgenehmigung für eingeschriebene Briefe und Pakete: Erteilen Sie Ihre Zustellgenehmigung als Einzelauftrag.
- Deponierung von Paketen: Legen Sie fest, wo wir Ihre Pakete deponieren dürfen. Diese Einstellungen können Sie dauerhaft vornehmen und jederzeit anpassen.

Auslandssendung
Importkosten online bezahlen
Ihre Vorteile:
- Importkosten online bezahlen und Sendung direkt an der Haustüre empfangen.
- Alle gängigen Zahlungsmittel nutzen.
- Sendungen steuern, wie gewohnt mit «Meine Sendungen».
So funktioniert's:
Wenn eine Sendung aus dem Ausland zu Ihnen unterwegs ist und Importkosten anfallen, informieren wir Sie per E-Mail, SMS oder über die Post-App. So können Sie Importkosten bis CHF 100.– einfach online bezahlen.
Die Onlinezahlung der Importkosten ist automatisch für alle Kundinnen und Kunden von «Meine Sendungen» aktiviert. Sie können diese einfach in den Dauereinstellungen deaktivieren. Anleitung (PDF, 170 KB).

Verpasste Sendung
Ihre Möglichkeiten
Kann die Sendung nicht zugestellt werden, hinterlassen wir Ihnen eine Abholungseinladung. Mit «Meine Sendungen» haben Sie für die verpasste Sendung online oder per Post-App folgende Möglichkeiten:
- Abholfrist verlängern
- Einmalvollmacht einer Drittperson erteilen
- Erneute Zustellung veranlassen an einem bestimmten Datum
- Zeitfenster wählen
- Weiterleitung an eine andere Adresse (Domiziladresse, My Post Service, My Post 24-Automat)
- Weitere Steuerungsmöglichkeiten analog zu Einzelsendung steuern
Preise
Oft nicht zu Hause? Sendung bereits vor der Zustellung steuern:
Deponierung erlauben
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kostenlos |
Zustellung an einen Nachbarn Ihrer Wahl
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kostenlos |
Zustellung auf der Etage für Einzelperson
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CHF 20.00* |
Wochentag der Zustellung |
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kostenlos |
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CHF 20.00* |
Alle Preise inkl. MWST
* CHF 40.00 für ganzen Haushalt
Oft nicht zu Hause? Sendung bereits vor der Zustellung steuern:
Deponierung erlauben
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kostenlos |
Keine Deponierung |
kostenlos |
Zustellung an einen Nachbarn Ihrer Wahl
|
kostenlos |
Zustellung auf der Etage für Einzelperson
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CHF 3.30 |
Wochentag und Zeitfenster der Zustellung |
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kostenlos |
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CHF 3.80 |
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CHF 7.00 |
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CHF 7.90 |
Zustellgenehmigung für Paket mit Zusatzleistung «Signature» oder «Assurance» |
kostenlos |
Weiterleitung an eine andere Adresse
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kostenlos* |
Sendung verpasst? Verpasste Sendungen steuern:
Abholfrist verlängern |
kostenlos |
Erneute Zustellung
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kostenlos |
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CHF 7.00 |
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CHF 7.90 |
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CHF 7.00 |
Erneute Zustellung
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CHF 8.00 |
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CHF 15.00 |
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CHF 15.00 |
Alle Preise inkl. MWST
* Einführungsangebot
Oft nicht zu Hause? Einschreiben bereits vor der Zustellung steuern:
Zustellgenehmigung für Einschreiben |
kostenlos |
Oft nicht zu Hause? Betreibungsurkunde bereits vor der Zustellung steuern:
Zustellung auf der Etage für Einzelperson
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kostenlos* |
Zeitfenster der Zustellung |
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kostenlos** |
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kostenlos** |
Sendung verpasst? Verpasstes Einschreiben steuern:
Abholfrist verlängern |
kostenlos |
Erneute Zustellung |
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kostenlos |
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CHF 5.00 |
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CHF 5.00 |
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CHF 6.00 |
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CHF 5.00 |
|
kostenlos* |
|
kostenlos |
Sendung verpasst? Verpasste Betreibungsurkunde steuern:
Abholfrist verlängern |
kostenlos |
Erneute Zustellung |
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kostenlos** |
|
kostenlos** |
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kostenlos** |
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kostenlos** |
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kostenlos** |
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kostenlos* |
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kostenlos |
Alle Preise inkl. MWST
* Pilotangebot
** Einführungsangebot