Aufträge müssen bis spätestens 23.00 Uhr aufgegeben werden, damit die Ausführung des Auftrags am Folgetag gewährleistet ist. Beachten Sie, dass Aufträge, die nicht mindestens vier Werktage (Montag bis Samstag) vor dem ersten Tag, an dem die Post zurückbehalten werden soll, als zuschlagspflichtige Eilaufträge gelten.

Falls Sie für post.ch kein Login mit Briefverifizierung besitzen, beachten Sie bitte, dass Aufträge mindestens vier Tage Vorlaufzeit benötigen.

Ihre erteilten Aufträge können Sie folgendermassen ändern oder stornieren.

Online

Auftragsänderung im Internet

• Bis 2 Tage vor Ablauf
• Zugang über das Login für post.ch oder bei einer einmaligen Auftragserteilung ohne Login mit dem direkten Link in der Bestätigungs-E-Mail.

Kontaktformular

Auftragsänderung mit Onlineformular

• Bis 2 Tage vor Ablauf
• Privatkunde: Kopie eines Ausweises
• Geschäftskunde: Kopie Vertretungsbefugnis (HR-Auszug usw.) und Ausweis

Zum Kontaktformular

Filiale

Auftragsänderung am Schalter

• Bis zwei Tage vor Ablauf
• Privatkunde: Kopie eines Ausweises
• Geschäftskunde: Kopie Vertretungsbefugnis (HR-Auszug usw.) und Ausweis

Ihre nächste Filiale

Telefon

Alternativ können Sie Ihren Auftrag bis 2 Tage vor Ablauf auch telefonisch ändern oder stornieren lassen: +41 848 888 888 (CHF 0.08/Min. vom Schweizer Festnetz).

Tageszeitungen werden vielfach durch private Zustellorganisationen ausgeliefert. In diesem Fall wird die Zeitung trotzdem zugestellt. Erteilen Sie den Nachsendeauftrag direkt Ihrer Tageszeitung. Erfolgt die Zustellung der Tageszeitung durch die Post, wird sie Ihnen selbstverständlich nachgesandt.

Ja, die vorübergehende Umleitung von Paketen ist kostenpflichtig. Sie können zwischen zwei verschiedenen Preismodellen wählen. Einerseits besteht die Möglichkeit, eine Pauschale für 2 Wochen Paketumleitung in der Höhe von CHF 15.00 zu wählen. Jede weitere Woche kostet anschliessend CHF 4.00. Oder Sie bezahlen alternativ CHF 8.00 pro Paket. Diese Option eignet sich vor allem bei kleinen Paketmengen.