Aufträge müssen bis spätestens 23.00 Uhr aufgegeben werden, damit die Ausführung des Auftrags am Folgetag gewährleistet ist. Beachten Sie, dass Aufträge, die nicht mindestens vier Werktage (Montag bis Samstag) vor dem ersten Tag, an dem die Post zurückbehalten werden soll, als zuschlagspflichtige Eilaufträge gelten.

Falls Sie für post.ch kein Login mit Briefverifizierung besitzen, beachten Sie bitte, dass Aufträge mindestens vier Tage Vorlaufzeit benötigen.

Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie uns Ihren Auftrag erteilen können.

Auftragserteilung im Internet

Sie können uns Ihren Auftrag jederzeit online erteilen. Eine Registrierung oder ein Login wird dafür nicht vorausgesetzt. Eine Auftragserteilung mit Login bietet Ihnen unter anderem den Vorteil, zukünftige Aufträge noch einfacher erteilen zu können.

Mehr erfahren

Auftragserteilung am Schalter

Sie können Ihren Auftrag in der nächstgelegenen Filiale der Post am Schalter erteilen. Bitte achten Sie darauf, Ihren gültigen Ausweis mitzubringen.

Auftragserteilung per Formular

Auch in Ihrer Filiale mit Partner finden Sie eine Lösung. Auf Anfrage erhalten Sie die nötigen Formulare zur Erteilung Ihres Auftrages. Bitte beachten Sie beim Ausfüllen die Anleitung und senden Sie uns das ausgefüllte und unterschriebene Formular inklusive einer Kopie Ihres Ausweises per beigelegtem Couvert.

Ihre erteilten Aufträge können Sie folgendermassen ändern oder stornieren.

Online

Auftragsänderung im Internet

• Bis 2 Tage vor Ablauf
• Zugang über das Login für post.ch oder bei einer einmaligen Auftragserteilung ohne Login mit dem direkten Link in der Bestätigungs-E-Mail.

Kontaktformular

Auftragsänderung mit Onlineformular

• Bis 2 Tage vor Ablauf
• Privatkunde: Kopie eines Ausweises
• Geschäftskunde: Kopie Vertretungsbefugnis (HR-Auszug usw.) und Ausweis

Zum Kontaktformular

Filiale

Auftragsänderung am Schalter

• Bis zwei Tage vor Ablauf
• Privatkunde: Kopie eines Ausweises
• Geschäftskunde: Kopie Vertretungsbefugnis (HR-Auszug usw.) und Ausweis

Ihre nächste Filiale

Telefon

Alternativ können Sie Ihren Auftrag bis 2 Tage vor Ablauf auch telefonisch ändern oder stornieren lassen: +41 848 888 888 (CHF 0.08/Min. vom Schweizer Festnetz).