Tipps und Tricks
Das Verpackungs-ABC: Von Auspolstern bis Zerbrechlichem
Sicher verpacken, sicher versenden. Mit diesen Tipps berätst du Kundinnen und Kunden kompetent.
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Ob Schlüssel, Spraydose oder Glasflasche: Die richtige Verpackung entscheidet, ob eine Sendung sicher und unversehrt ankommt. Die Klassiker der Verpackungsfehler sind:
- Lose Gegenstände ohne Polsterung: Schlüssel oder USB-Sticks können aus dem Couvert fallen.
- Flüssigkeiten ohne Schutz: Auslaufende Flüssigkeiten beschädigen Sendungen.
- Schwache Kartons: Dünne oder beanspruchte Kartonkisten halten dem Transport nicht stand.
- Fehlende Kennzeichnung bei Gefahrgut: Ohne korrekte Labels droht ein Beförderungsstopp.
Tipp: Weise Kundinnen und Kunden darauf hin, dass stabile Verpackungen und Polsterungen essenziell sind. Bei Bedarf und nach Möglichkeit kannst du ein PostPac empfehlen. Informiere die Kundinnen und Kunden über die Regeln zu Gefahrgut.
Sendung doch beschädigt – und jetzt?
Mit diesen Tipps vermeiden wir Schäden und Reklamationen. Trotz den besten Bemühungen kann es passieren, dass eine Sendung beschädigt ankommt und der Empfänger oder die Empfängerin reklamiert. In diesem Fall verweise auf die Schaden- oder Verlustmeldung online oder in der Post-App.
Wenn du das Verpackungs-ABC kennst, leistest du einen Beitrag, dass Sendungen sicher ankommen – und unsere Kundinnen und Kunden zufrieden sind.