Sendungen verfolgen (Track & Trace)
Den Status von Sendungen einfach und bequem online verfolgen

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«Sendungen verfolgen» bietet sowohl Absendern als auch Empfängern die wichtigsten Informationen über den Stand ihrer Sendungen.

Angebot Standard Spezialkonditionen
Kurier-/Express-Sendungen, Pakete, Briefe, internationale Sendungen[1] X X
Basis- und Zusatzleistungen X X
Sendungsverlauf, aktueller Sendungsstatus X X
Beobachten von Einzelsendungen X E-Mail X E-Mail, SMS
Hinterlegen von Beobachtungsaufträgen (Letter ID, Paletten) X E-Mail
Empfängername und Unterschrift[2] X
Sendungsbilder[3] X
Abmessungen[3] X
Brief-Massensendungen X
Katalog-Paletten X

1  Details siehe: «Häufig gestellte Fragen (FAQ)»
2  Nur bei Sendungen mit Auslieferung gegen Unterschrift in der Schweiz. Details siehe: «Häufig gestellte Fragen (FAQ)»
3  Nur Sendungen, die die automatischen Sortieranlagen in den Paketzentren der Schweizerischen Post durchlaufen. Details siehe: «Häufig gestellte Fragen (FAQ)»

Leistung und Nutzen

Standard

Sie nutzen unsere Leistungen eher selten und unterhalten noch keine Rechnungsbeziehung mit der Post? Dann stehen Ihnen unsere Standardangebote zur Verfügung.

Geben Sie die Nummer Ihrer Sendung ein und erfahren Sie, wo sich Ihre Sendung derzeit befindet oder ob sie bereits beim Empfänger eingetroffen ist. Oder erfassen Sie einen Beobachtungsauftrag, damit Sie automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn sich der Status der gewählten Sendung ändert.

Sie können den Onlinedienst mit und ohne Login nutzen.

Spezialkonditionen

Sie nutzen bestimmte Leistungen intensiv und unterhalten deshalb eine Rechnungsbeziehung mit der Post? Dann stehen Ihnen unsere Spezialkonditionen zur Verfügung.

Mehr Daten verfügbar

Mit den Spezialkonditionen von «Sendungen verfolgen» können Sie, wie auch beim Standardangebot, den Weg Ihrer Sendung von der Aufgabe bis zur Zustellung verfolgen. Zusätzlich haben Sie die folgende Möglichkeiten:

  • Unterschrift und Zustelladresse des Empfängers (bei bestimmten Produkten, Details: Siehe «Häufig gestellte Fragen (FAQ)»
  • Bilder von Paketen, Swiss-Express-«Mond»-Sendungen und maschinell sortierten Briefen mit Barcode
  • Zusatzinformationen wie die eigene Referenz, Abmessungen bei Paketen oder den detaillierten Zustellort
  • Zustellung von Statusänderungen von beobachteten Sendungen per E-Mail oder SMS

Umfassende Suche

Mit «Sendungen verfolgen» können Sie über die Suche nach Sendungsnummern hinaus auch nach anderen Kriterien einer Sendung suchen:

  • Eigene Referenz (für Express- und Paket-Sendungen)
  • Frankierlizenz- oder Rechnungsreferenznummern
  • Datum-Bereich (maximaler Bereich von 30 Tagen)
  • Sendungsnummern-Bereich
  • Empfänger und Empfängerort (nur bei Stückgut)
  • Verschiedene Suchfilter bei Retouren

Zudem können Sie die Ausgabe der Suche wählen:

  • Am Bildschirm (wie bei der Standard-Sendungsverfolgung)
  • in einer CSV-Datei (in Excel zu übernehmen)
  • PDF mit Bildern bei Retouren
  • Suche nach Aufgabedatum, Frankierlizenz, Rechnungsreferenznummer (Letter ID, Retouren) oder Sendungsnummer (Von-bis-Suche)

So erhalten Sie mit nur wenigen Mausklicks viel Mehrwert.

Voraussetzungen

  • Für die Nutzung des Premiumangebotes sind eine Rechnungsbeziehung, eine Frankierlizenz und ein Login erforderlich.
  • Für die Anzeige der Sendungsbilder muss der FlashPlayer 9.0 (oder höher) installiert sein.

Häufige Fragen

Einen Überblick über häufig gestellte Fragen zu «Sendungen verfolgen» liefert Ihnen die Seite Häufige Fragen Sendungen verfolgen.

Weitere Informationen

Erklärungen zu Ereignissen und Sendungsstatus erfahren Sie hier.
Ereignisse «Sendungen verfolgen»

Die von der Post verwendeten Abkürzungen für Basisleistungen und Zusatzangebote im Überblick.
Abkürzungen Leistungen und Angebote

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Mit «Sendungen verfolgen URL» binden Sie einen Sendungsbarcode in einen Link ein und fragen so den Status von Paket-, Express-, Brief- und Auslandssendungen ab.

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