Neuerungen im Dienstleistungsangebot der Post CH AG
Per 1. Januar 2022
Sortiments- und Preisanpassungen
Empfängerleistungen
Mit Ihrem Postfach steuern Sie Ihre Briefsendungen bequem und sicher. Wir passen uns den Rahmenbedingungen der digitalen Entwicklung an und optimieren unsere Produkte entsprechend für Sie weiter.
Der Bedarf nach bedienten Postfächern geht schweizweit zurück. Um das Angebot weiterhin aufrecht erhalten zu können und um alle Kundinnen und Kunden gleich zu behandeln, verrechnen wir Ihnen für die Postfach-Nutzung ab dem 01.01.2022 einen fairen Preis.
Anpassungen Empfängerleistungen
- Anpassungen Empfängerleistungen für Geschäftskundinnen und -kunden (mit Rechnungsbeziehung) (PDF, 46.3 KB)
- Anpassungen Empfängerleistungen für Privatkundinnen und -kunden (PDF, 94.5 KB)
- AGB Postfach 2022 (PDF, 78.1 KB)
Anpassungen zu den Empfängerleistungen können Sie jederzeit im Kundenlogin Post vornehmen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Contact Center Post:
- Telefon: +41 58 667 11 77
- E-Mail: contact-postfach@post.ch
Postfach
Die wichtigsten Änderungen per 1. Januar 2022:
- Überarbeitung des Angebots Postfach und generelle Preiseinführung
- Postfach «Basis» heisst neu Postfach «Standard» und kostet einheitlich CHF 120.00/Jahr (bisher kostenlos ab mind. 5 Briefen pro Tag, CHF 240.00/Jahr bei weniger als 5 Briefen pro Tag)
- Postfach «Extra» heisst neu Postfach «Separat», die Kosten bleiben unverändert (240.00/Jahr)
- Neue Dienstleistung Postfach «Verein» (CHF 120.00/Jahr): Vereine ohne Domiziladresse können neu offiziell die Postfachadressierung nutzen
Bisherige Dienstleistung Postfach «Basis»
- Alle Briefsendungen werden ins Postfach zugestellt
- Nur im Zustellgebiet der lokalen Zustellorganisation
- Mindestmenge von 3 bzw. 5 adressierten Briefen pro Tag
- Kostenlos
- Einmalige Schaltergebühr von CHF 12.00
Neue Dienstleistung Postfach «Standard»
- Alle Briefsendungen des gesamten Hausbriefkastens werden über das Postfach zugestellt; wenn nur eine Person/Firma vom Hausbriefkasten ein Postfach wünscht, kann die Dienstleistung Postfach «Separat» inkl. ständiger Umleitung genutzt werden
- Den Standort Ihres Postfachs können sie neu frei in der ganzen Schweiz wählen
- Keine Mindestmenge an adressierten Briefen pro Tag
- CHF 120.00/Jahr
- Einmalige Schaltergebühr von CHF 12.00
- Wenn Sie bereits heute 240 Franken für das Postfach «Basis» bezahlen, dann wird Ihnen das restliche Guthaben dem neuen Vertrag anteilsmässig angerechnet.
Bisherige Dienstleistung Postfach «Extra»
- Zweiter Zustellpunkt neben dem Hausbriefkasten
- Unabhängig vom Zustellort, auch ausserhalb des Zustellbereichs
- Nur für Einzelpersonen oder Firmen möglich
- Für Kundschaft mit permanentem Wohn- oder Geschäftssitz im Ausland
- Keine Mindestanzahl Briefe pro Tag
- CHF 240.00/Jahr
- Einmalige Schaltergebühr von CHF 12.00
Neue Dienstleistung Postfach «Separat»
- Die Leistungen bleiben identisch: zweiter Zustellpunkt neben dem Hausbriefkasten und unabhängig vom Zustellort
- Neue Zusatzleistungen im Zusammenhang mit dem Postfach: Post zurückbehalten und vorübergehende Umleitung
- Nur für Einzelpersonen oder Firmen möglich
- Für Kundschaft mit permanentem Wohn- oder Geschäftssitz im Ausland
- Keine Mindestanzahl Briefe pro Tag
- CHF 240.00/Jahr
- Einmalige Schaltergebühr von CHF 12.00
- Bei einem allfälligen Wechsel vom bisherigen Postfach «Extra» zum Postfach «Standard» wird Ihnen das Guthaben anteilsmässig angerechnet, jedoch nicht ausbezahlt.
Bisherige Dienstleistung
- Es wurden beide Postfachausprägungen («Basis» und «Extra») angeboten
- Kostenlos bzw. CHF 240.00/Jahr
- Einmalige Schaltergebühr von CHF 12.00
Neue Dienstleistung Postfach «Verein»
- Produkt für Vereine ohne Domiziladresse
- Das Postfach «Verein» kann nur am Schalter abgeschlossen werden
- CHF 120.00/Jahr
- Einmalige Schaltergebühr von CHF 12.00
- Wenn Sie mit den neuen Preisen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Postfach jederzeit über das Kundenlogin Post, am Schalter oder telefonisch kündigen.
- Im Falle einer Kündigung haben Sie bei bisher kostenpflichtigen Postfächern keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
- Beim Postfach «Standard» werden die Briefsendungen für ein Jahr kostenlos an das Domizil umgeleitet.
- Beim Postfach «Separat» können die Briefsendungen ab dem 3. Januar 2022 mit einem Auftrag «Post vorübergehend umleiten» umgeleitet werden (maximal ein Jahr).
- Sie können ein neues Postfach «Standard» im Kundenlogin Post oder am Schalter eröffnen und das alte Postfach entsprechend auflösen. Sobald das neue Postfach erfasst ist, wird Ihnen das Restguthaben beim neuen Postfach angerechnet. Bitte melden Sie sich beim Contact Center Post.
- Der gleiche Prozess gilt bei einem Wechsel vom Postfach «Standard» zum Postfach «Separat». Geschieht der Wechsel vor dem 1. Januar 2022, dann müssen Sie das Produkt Postfach «Extra» kaufen.
- Neu werden alle Briefsendungen des gesamten Hausbriefkastens über das Postfach zugestellt. Entweder werden alle Sendungen ans Postfach zugestellt oder Sie erstellen ein Postfach «Separat» und beantragen eine ständige Umleitung an dieses Postfach.
- Nutzen Sie dieses Angebot bereits und erhalten Sie nun plötzlich Briefsendungen von Personen aus Ihrem Haushalt im Postfach zugestellt? Wenden Sie sich in diesem Fall bitte ans Contact Center Post.
Weitere Empfängerleistungen
- Neu stehen drei Laufzeiten zur Verfügung (bisher nur 12 Monate für CHF 30.00):
- 6 Monate (CHF 35.00)
- 12 Monate (CHF 45.00)
- 18 Monate (CHF 55.00)
- Schaltergebühr: CHF 12.00
- Für zusätzliche Personen/Firmen gilt neu ein Pauschalzuschlag von CHF 15.00 pro Auftrag (bisher CHF 5.00 pro Person/Firma)
- Nachsendeaufträge ins Ausland kosten weiterhin CHF 90.00 für 12 Monate
-
Die Leistungen bleiben grundsätzlich identisch.
-
Neu ist explizit keine Umleitung mehr enthalten, allfällige Nachsendungen sind kostenpflichtig.
-
Bitte achten Sie auf eine korrekte Adressierung. Aufgrund von Produktanpassungen werden Briefsendungen, die ab Januar 2022 nicht mit der korrekten Postfachanschrift adressiert sind, an die Domiziladresse des Unteradressaten zugestellt. Ein Beispiel für die korrekte Adressierung finden Sie im Factsheet «Unteradresse» (PDF, 48.8 KB).
-
Sind Sie für die Korrespondenz eines Vereins zuständig? Für Vereine ohne Domiziladresse können Sie aufgrund technischer Anpassungen und in Kombination mit der fehlenden Domiziladresse keine Unteradressen erstellen. Sie können entweder ein eigenes Postfach «Verein» für den Verein eröffnen oder Sie verwenden eine c/o-Adressierung an die bisherige Postfachadresse, damit Sie die Briefsendungen weiterhin empfangen können.
- Die Leistungen bleiben identisch
- Mutationen bleiben weiterhin kostenlos
- Nur für Schweizer Vereine möglich
- CHF 40.00/Jahr (bisher CHF 20.00/Jahr)
- Anmeldung, Kündigung und Mutationen können Sie mit dem Formular «Vereinsadresse» per E-Mail oder am Schalter vornehmen. Zusätzliche Informationen finden Sie auf der Internetseite «Vereinsadresse».