Ein gelungener Anlass mit der ATM-Community
Am 14. November traf sich die ATM-Community zu einem offenen und spannenden Austausch über ATM-Outsourcing, Bargeldthemen und die zukünftige Entwicklung im Banking. Praxisnahe Einblicke, offene Diskussionen und ein inspirierendes Miteinander prägten den Vormittag – eine Veranstaltung, die echten Mehrwert bot und Lust auf mehr macht.
Dezember 2025
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Noch bevor der erste Programmpunkt der Veranstaltung am 14. November begann, füllte sich der Raum mit Stimmen, Kaffeeduft und dem Knuspern von Gipfeli. Kolleginnen und Kollegen aus neun Instituten trafen ein, begrüssten sich, tauschten erste Erfahrungen aus und es wurde sofort klar: Heute wird offen diskutiert. Über ATM-Outsourcing, Bargeldthemen und die Zukunft des Bankings.
Nach der Begrüssung spannte Reto Oberhaensli den Bogen vom berühmten «kleinen Schritt» der Apollo-Mission zur heutigen Entwicklung im ATM-Betrieb. Anschliessend übergab er an Peter Pitek, der einordnete, wie die Post organisiert ist und welche Rolle PostNetz beim Betrieb der Automaten spielt. Dabei zeigte er verschiedene Betriebsmodelle und erste Überlegungen zum Thema Pooling auf.
Ich selbst erläuterte danach die Ausgangslage von PostNetz und unseren Entscheid, als ATM-Outsourcing-Partnerin in den Markt zu treten. Unsere drei Betriebsmodelle – ATMaaS, TRXaaS und CashaaS – stiessen auf viel Interesse. Natürlich durfte auch ein Blick hinter die Kulissen nicht fehlen, bei dem ich von den anfänglichen operativen Herausforderungen und deren Lösung berichtete.
Sascha Hüsler teilte seine Erfahrungen aus der Praxis am Beispiel der Thurgauer Kantonalbank (TKB) mit uns. Er zeigte auf, weshalb der ATM-Betrieb dort nicht zu den Kernkompetenzen gehört und wie die Bank heute vorgeht – mit einem Gerät im TRXaaS-Modell und einem weiteren im ATMaaS-Modell, die im November produktiv gingen.
Spätestens in der Diskussion wurde deutlich, wie wichtig solche Treffen sind. Sicherheitsfragen, Prozesse, Pooling – es kamen viele Themen auf den Tisch, die wir offen und kollegial besprachen. Genau so, wie es in einer Community sein sollte. Das positive Feedback der Teilnehmenden hat uns sehr gefreut: Der Anlass bot echten Mehrwert, konkrete Einblicke «aus dem Nähkästchen» und eine Atmosphäre, die Austausch wirklich ermöglicht. Ein Vormittag, der nicht nur informativ, sondern auch inspirierend war.
Wären Sie gerne bei der Veranstaltung dabei gewesen? Der nächste ist bereits in Planung. In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen bei allen Fragen gerne zur Verfügung.
Autor: Matthias Ledergerber