Alles zur Registrierung und Aktivierung deines digitalen Guthabens

Du hast gewisse Schritte bereits gemacht? Dann spring einfach zum nächsten.

Wichtiger Hinweis

Wenn du zu einem früheren Zeitpunkt dein Benutzerkonto über Swiss ID erstellt und deine Privatadresse erfasst hast, das gelbe Banner «Willkommen im postshop.ch für Mitarbeitende!» aber trotzdem nicht erscheint, klicke auf den folgenden Link, melde dich an und gib deine Personalnummer ein. Sollte die Registrierung nicht funktionieren, kontaktiere das Contact Center der Post telefonisch unter +41 58 453 53 53 oder via Chat.

Wenn du die Startseite «Willkommen im postshop.ch für Mitarbeitende» siehst, war deine Registrierung erfolgreich.

Im folgenden Video werden die 5 Schritte bis zur Aktivierung und Einlösung deines digitalen Personalguthabens erklärt. Das Video ist interaktiv, die einzelnen Schritte können angeklickt werden.

Hinweis: Das Video ist aufgrund interaktiver Elemente nicht vollständig barrierefrei. Eine barrierefreie Anleitung findest du weiter unten auf dieser Seite.

Im ersten Schritt gehst du auf www.postshop.ch und klickst oben rechts auf Login.

Im zweiten Schritt erstellst du dein Benutzerkonto über SwissID. Falls du bereits über eine SwissID verfügst, logge dich direkt ein. Falls du noch kein Konto hast, klicke auf «Konto anlegen».

Nutze für die SwissID immer deine private E-Mail-Adresse.

Richte dein Benutzerkonto als Privatkunde ein, da du sonst dein digitales Personalguthaben nicht aktivieren kannst.

Um im dritten Schritt deine Privatadresse zu erfassen, klicke auf der Startseite auf das entsprechende Banner und gib deine vollständige Privatadresse ein.

Nachdem du dich erfolgreich registriert und deine Privatadresse erfasst hast, prüft die Post deine Adresse. Dies erfolgt durch eine Verifizierung per Brief. Du erhältst in wenigen Tagen einen Brief mit einem Aktivierungscode, um deine Adresse final zu bestätigen. Bitte beachte, dass nur Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein bestätigt werden. Dieser Brief hat keinen Einfluss auf die Aktivierung deines Personalguthabens. Fahre mit Schritt 4 fort.

Unter folgenden Links erhältst du Antworten auf deine Fragen zu den Schritten 1 bis 3:
Kundenportal «Meine Post» und Login
FAQ SwissID-Konto erstellen

Wenn dein Name und deine Adresse mit den Angaben in der Datenbank der Post übereinstimmen, wirst du nach der Eingabe deiner Adresse automatisch aufgefordert, dich mit deiner Personalnummer (siehe Rückseite des Personalausweises) als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter der Post zu identifizieren.

Sobald du deine Personalnummer korrekt eingegeben hast, bist du erfolgreich identifiziert und es erscheint die Bestätigung «Erfolgreiche Aktivierung». Bei deinem nächsten Login auf postshop.ch erscheint automatisch das gelbe Banner «Willkommen im postshop.ch für Mitarbeitende!».

Wichtiger Hinweis

Wenn du zu einem früheren Zeitpunkt dein Benutzerkonto über Swiss ID erstellt und deine Privatadresse erfasst hast, das gelbe Banner «Willkommen im postshop.ch für Mitarbeitende!» aber trotzdem nicht erscheint, klicke auf den folgenden Link, melde dich an und gib deine Personalnummer ein. Sollte die Registrierung nicht funktionieren, kontaktiere das Contact Center der Post telefonisch unter +41 58 453 53 53 oder via Chat.

Sollte die automatische Aufforderung nicht erfolgen, kann dies folgende Gründe haben:

• Du bist als Geschäftskunde registriert (Mitarbeiteraktivierung ist nur bei einem privaten Benutzerkonto der Post möglich).
• Du besitzt mehrere SwissIDs bzw. Benutzerkontos bei der Post. Somit bist du bereits auf einem anderem Benutzerkonto über SwissID als Mitarbeiterin/Mitarbeiter registriert.
• Dein Vor- oder Nachname ist nicht mit dem in der Datenbank der Post hinterlegten Vor- oder Nachnamen identisch.
• Deine Personalnummer hat gewechselt.
• Du bist aus dem Unternehmen ausgetreten. In diesem Fall ist die Einlösung auf postshop.ch nicht möglich. Das Personalguthaben kann stattdessen in einer eigenbetriebenen Filiale der Post eingelöst werden.

Im letzten Schritt aktivierst du dein Personalguthaben. Hier gibt es unterschiedliche Vorgehensweisen, je nachdem, ob du dein digitales Personalguthaben per E-Mail an deine geschäftliche E-Mail-Adresse oder per Brief an deine Wohnadresse erhalten hast.