Pakete und Retouren abholen lassen
Mit «pick@home»

Anchor Navigation

Mit pick@home ersparen Sie sich bei Retouren den Gang zur Postfiliale. Mit dem Onlinedienst können Sie bequem im Internet veranlassen, dass die Post Ihre Inlandspakete zu Hause oder an einer Adresse Ihrer Wahl abholt.

Ihre Vorteile:

  • Wir holen das Retourpaket kostenlos bei Ihnen ab. Die Abholadresse ist frei wählbar (z.B. die Büroadresse).

  • Sie können die vorgedruckten Retouretiketten der Onlineshops verwenden.

  • Nach erfolgter Abholung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

  • Sie können das Paket online verfolgen.

pick@home-Auftrag erteilen

Der Service pick@home richtet sich an Privatpersonen, die Pakete zurückschicken möchten. Firmen finden diese Dienstleistung unter Rückholung für Geschäftskunden.

So funktioniert's

  1. 1

    Sie registrieren sich im Kundencenter der Post.

  2. 2

    Sie verpacken Ihre Retouren.

  3. 3

    Sie kleben die vom Versandhändler mitgelieferte Adressetikette auf das Paket.

  4. 4

    Sie erteilen uns über den Onlineshop, den Onlinedienst «pick@home» oder über die Post-App für Android bzw. die Post-App für iOS den Auftrag zur Paketabholung.

  5. 5

    Sie bestimmen die Abholadresse.

  6. 6

    Wir holen Ihr Paket am Folgetag oder an einem frei wählbaren Werktag (bis zehn Werktage in der Zukunft) ab. Das Paket muss am Abholtag ab 7.00 Uhr an der Abholadresse bereit stehen.

Retouren kostenlos abholen lassen

Jedes Paket braucht eine Versandetikette. In den meisten Fällen schickt der Versandhändler eine Retouretikette mit, aber nicht alle Versandhändler übernehmen die vollen Portokosten für die Retouren. Sie unterscheiden sich wie folgt:

Retouretikette mit dem Vermerk GAS = portofreies Retourpaket mit kostenloser Abholung

Sie haben eine vorgedruckte Retouretikette mit dem Vermerk «GAS» (Geschäftsantwortsendung). In dem Fall sind für Sie die Rücksendung und die Abholung mit pick@home kostenlos.

Retouretikette mit Sendungsnummer 99.01... = um CHF 1.50 günstigere Portokosten und kostenlose Abholung

Der Versandhändler hat eine vorgedruckte Retouretikette mit einer Sendungsnummer beginnend mit den Ziffern 99.01.... mitgeliefert. Damit profitieren Sie von einem Preisnachlass von CHF 1.50 auf das reguläre Porto für ein Paket. Die Abholung mit pick@home ist für Sie kostenlos.

Zusätzliche optionale Dienstleistungen

Auf der Etage abholen CHF 3.30 
Telefonisch avisieren  CHF 5.40 
Verpackung mitbringen  Ab CHF 7.00

Alle Preise inkl. MWST

Ein Paket steht vor einer Türe und wartet darauf abgeholt zu werden.

Inlandspakete kostenpflichtig abholen lassen

Wenn Sie sich den Gang in eine Filiale sparen wollen, können Sie Ihr Inlandspaket für einen Aufpreis von CHF 4.50 zu Hause abholen lassen. Dafür erstellen Sie die Versandetikette im Onlinedienst «Paketetiketten Inland». Neben dem regulären Porto verrechnen wir CHF 4.50 pro Paket für die Abholung.

Weitere Informationen

Sie betreiben selbst einen Onlineshop?
Bieten Sie Ihren Kunden mit unserer pick@home-Integration einen echten Mehrwert.

Mehr erfahren