Versandauftrag ändern
Sendung stoppen, retournieren, ändern oder beschleunigen

• Länger Einfluss nehmen: Sie können die Sendung noch anpassen, nachdem Sie sie aufgegeben haben – dies, vor der Zustellung an die Empfängerin oder den Empfänger.
• Weniger Aufwand: Wird eine Sendung zugestellt, bei der ein Betrugsverdacht besteht, fallen hohe administrative Aufwände und Mehrkosten an. Zusätzlich könnte Ihre Ware verloren gehen. Mit der Leistung «Versandauftrag ändern» beugen Sie diesen Risiken vor.
• Keine Mehrkosten ohne Leistung: Können wir Ihren Änderungswunsch nicht mehr berücksichtigen, bezahlen Sie nichts.

Solange sich das Paket im Sortierprozess befindet, können wir in die Beförderung eingreifen und Anpassungen vornehmen – beispielsweise in folgenden Fällen:

• Das Paket beinhaltet falsche Waren und muss retourniert werden.
• Sie möchten die Adresse der Empfängerin oder des Empfängers anpassen.
• Es besteht der Verdacht auf Betrug.
• Das Paket wurde mit der falschen Geschwindigkeit aufgegeben.
• Die Sendung hat sich im Postkanal verzögert.

Bei der Zusatzleistung «Versandauftrag ändern» haben Sie die Wahl zwischen:

• Paket stoppen und retournieren
• Paket stoppen und an eine andere Adresse senden
• Zustellung des Pakets beschleunigen