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Neue Sihlpost: Einweihung der modernsten Filiale der Schweiz
Die Post eröffnet am 1. Dezember 2025 die neugestaltete Sihlpost im Herzen Zürichs: Nach zehn Monaten Umbau präsentiert sich die grösste Zürcher Filiale als modernstes Dienstleistungszentrum der Schweiz. Mit neuen Begegnungszonen und digitalen sowie hybriden Beratungsmöglichkeiten geht die Post gezielt auf veränderte Kundenbedürfnisse ein. Mit einem Event-Programm, das lokale und nationale Partner zusammenbringt, wird die Sihlpost auch zum Raum für Inspiration und Austausch.
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Die Post investiert bis 2028 rund 100 Millionen Franken in die Modernisierung ihrer Filialen und in neue Formate. Die Zürcher Sihlpost zeigt exemplarisch, wie die Post ihre Angebote in die Zukunft führt. Die grösste und modernste Filiale der Schweiz ist mehr als ein Schalter. Die Kundinnen und Kunden werden auch auf offenen Flächen beraten und können ihre Geschäfte im persönlichen Gespräch, digital oder mit hybriden Services erledigen. Die Post bietet in Zürich Angebote an, die zum Teil schweizweit erstmals im Einsatz sind.
- Beratungszone: Der zentrale Treffpunkt, an dem Kundinnen und Kunden ihre persönlichen Anliegen besprechen können.
- Interaktive Beratung: Kundinnen und Kunden werden durch die haptische Interaktion aktiv in das Gespräch miteinbezogen, was die Beratung effektiver und einprägsamer macht.
- Telco-Modul: Interaktives Beratungselement, um das passende Angebot der Post Mobile Abos zu finden.
- Angebots-Modul: Mit einer gelben Spielfigur entdecken Besucherinnen und Besucher verschiedene Angebote, passend zu verschiedenen Lebensereignissen – vom Prämienvergleich bis zur Reise- oder Rechtsschutzversicherung.
- Philatelie-Modul: Macht die Welt der Briefmarken erlebbar und spricht Sammler oder auch Gelegenheitskäuferinnen an.
«Die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden verändern sich – über alle Generationen hinweg. Wir bleiben am Puls und entwickeln unser Angebot stets weiter», erklärt Thomas Baur, Leiter PostNetz und stellvertretender Konzernleiter. «Wir investieren damit in unsere Kundinnen und Kunden und in unsere Mitarbeitenden, die mit Herzblut und Engagement täglich im Einsatz sind.» Die Partner PostFinance, SwissCaution und Sympany sind gleichzeitig in einem spezifischen Bereich der Filiale mit einem ergänzenden Beratungsangebot präsent.
Die Post verbindet Menschen mit neuem Themen- und Eventprogramm
Die neue Sihlpost ist auch ein Ort für Veranstaltungen. Mit einem Themen- und Eventprogramm bringt die Post lokale wie nationale Partner und die Bevölkerung zusammen. Den Auftakt bildet am 4. Dezember 2025 ein Kunstgespräch zwischen der Kunstwissenschaftlerin Isabel Zürcher, dem Künstler Andriu Deplazes und Yvonne Schmidt. Dieses findet auf der beeindruckenden Holztreppe statt, die den Kundenbereich mit dem 1. Stock verbindet. Weitere Anlässe sind in Planung.
Zürcher Regierungsrätin stolz auf Vorzeige-Filiale
Seit 1930 steht die Sihlpost für Innovation und Wandel. An diese Tradition knüpft die Neueröffnung der Filiale im Herzen der Stadt Zürich an. Die Zürcher Regierungsrätin Carmen Walker Späh unterstreicht: «Wir sind stolz darauf, dass die modernste Filiale der Schweizerischen Post bei uns im Kanton Zürich steht. Zu einem attraktiven Kanton gehört ein verlässliches und modernes Postangebot – mit digitalen Dienstleistungen, aber auch physischen Kontaktpunkten wie der Sihlpost.» Daran hält die Post mit der aktuellen Strategie fest, indem sie ihre Dienstleistungen weiterhin flächendeckend und kundennah anbietet. Denn die Post will als verlässliche Partnerin auch in Zukunft da sein, wo ihre Kundinnen und Kunden sie brauchen.
Auskunft für Medienschaffende:
Medienstelle Post, Jonathan Fisch, 058 341 00 00, presse@post.ch