Postnetz

​​Postfiliale Hasle-Rüegsau: Angebot neu in zwei Gemeinden
​Postdienstleistungen künftig in Filialen mit Partner

Die Post baut ihr Angebot um. Ab Anfang 2027 können Kundinnen und Kunden ihre Postgeschäfte in je einer Filiale mit Partner in Hasle bei Burgdorf und Rüegsauschachen erledigen. Damit bleibt die Post auch künftig vor Ort präsent – neu mit längeren Öffnungszeiten und besserer Erreichbarkeit.

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Der Trend zur Digitalisierung verändert das Verhalten der Postkundinnen und -kunden stark. Seit 2010 sind schweizweit zwei Drittel der Einzahlungen am Postschalter und die Hälfte des klassischen Schaltergeschäfts weggefallen. Auch in der Filiale Hasle-Rüegsau war ein deutlicher Rückgang der Kundenzahlen zu verzeichnen. Aus diesem Grund wird die Post ihre Dienstleistungen künftig in zwei Filialen mit Partner anbieten.

Zusammenarbeit mit etablierten Dorfgeschäften

Mit der Natur Drogerie Emmental in Rüegsauschachen und der Papeterie Flückiger in Hasle bei Burgdorf konnte die Post zwei etablierte Dorfgeschäfte gewinnen. «Unsere Papeterie ist seit vielen Jahren Teil des Dorflebens. Umso mehr freut es uns, mit der neuen Partnerfiliale einen zusätzlichen Service für die Bevölkerung anbieten zu können», so die Inhaberin der Papeterie, Andrea Flückiger.

Claudia Jäggi, Inhaberin und Geschäftsführerin der Natur Drogerie Emmental, sieht in der Integration der Postdienstleistungen einen wichtigen Beitrag für ein lebendiges Dorf: «Es ist zentral, dass die Bevölkerung weiterhin einfachen Zugang zu zentralen Dienstleistungen hat – dazu gehören die Angebote der Post ebenso wie jene der Drogerie in den Bereichen Schönheit, Gesundheit und natürliche Heilmittel. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit der Post.»

Zugang zu allen Postdienstleistungen

Mit der neuen Lösung wird sichergestellt, dass weiterhin alle häufig genutzten Postdienstleistungen vor Ort angeboten werden können: Briefe und Pakete für das In- und Ausland aufgeben, gemeldete Sendungen abholen, Bargeldbezüge und Einzahlungen bargeldlos erledigen sowie Briefmarken kaufen. Bis zur Eröffnung der neuen Filialen mit Partner bleibt die bestehende Postfiliale Hasle-Rüegsau in Betrieb. Die Dienstleistungen stehen somit ohne Unterbruch zur Verfügung. Ergänzend zu den zwei neuen Standorten bietet die Post den kostenlosen Service für Bareinzahlungen und -auszahlungen am Domizil an. Zudem bleibt der My Post 24-Automat beim Coop an der Rüegsaustrasse bestehen. Dort lassen sich rund um die Uhr Pakete und Briefe versenden und empfangen.

Lösung gefunden im Austausch mit der Gemeinde

Für Bernhard Büchler, Leiter Region Mittelland, liegen die Vorteile dieser Lösung auf der Hand: «Es ist verständlich, dass Gemeinden an eigenbetriebenen Filialen festhalten möchten. Sinkt die Nutzung jedoch stark, müssen wir Alternativen prüfen. Mit zwei Filialen mit Partner können wir eine gute Lösung anbieten. Unsere Kundenzufriedenheitserhebungen zeigen, dass insbesondere mobilitätseingeschränkte Personen die gute Erreichbarkeit von Filialen mit Partnern sehr schätzen.» Diese Lösung wurde im konstruktiven Austausch mit den Gemeindebehörden erarbeitet.

Die beiden Filialen mit Partner werden in rund einem Jahr, im ersten Quartal 2027, in Betrieb genommen. Die Bevölkerung wird einige Wochen vor der Inbetriebnahme mit einem Flyer über das exakte Datum und die neuen Möglichkeiten informiert werden. Bis dahin bleibt die eigenbetriebene Filiale Hasle-Rüegsau in Betrieb. 

Die Filiale mit Partner ist ein Erfolgsmodell

Auch wenn das Schaltergeschäft rückläufig ist, bleibt das Ziel der Post, nahe bei ihren Kundinnen und Kunden zu sein. Dafür setzt sie auf rund 2000 bediente Standorte in der ganzen Schweiz und auf einen Mix aus Filialen mit Partnern, eigenbetriebenen Filialen und weiteren Angeboten. Partnerfilialen decken nahezu alle Dienstleistungen ab, die auch in eigenbetriebenen Postfilialen angeboten werden. Das Modell hat sich in der Praxis bewährt, die Partnerschaften bestehen oft über viele Jahre. 

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Weitere Postfilialen in der Region: 

  • Postfiliale Burgdorf
  • Postfiliale Sumiswald
  • Postfiliale Kirchberg
  • Postfiliale Langnau im Emmental
  • Postfiliale mit Partner Zollbrück
  • Postfiliale mit Partner Lützelflüh-Goldbach
  • Postfiliale mit Partner Oberburg
  • Postfiliale mit Partner Heimiswil

 

Weitere Informationen für Medienschaffende: Filialen mit Partner in fünf Fragen erklärt 

 

Auskunft:

Eric Send, Verantwortlicher Kommunikation Mitte, Tel. 058 341 05 40, eric.send@post.ch