L’offre postale de Courtételle sera installée au sein de l’épicerie Kilomètre Zéro

Dès lundi 16 mars 2026, la Poste remplacera sa filiale de Courtételle par une filiale en partenariat installée dans l’épicerie Kilomètre Zéro, au cœur du village, dans les murs de l’Agrocentre Rue du Vieux-Moulin 1. Grâce à cette collaboration, la population pourra effectuer ses opérations postales durant les heures d’ouverture du magasin en profitant d’horaires attractifs et très largement étendus: du lundi au vendredi de 7h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 8h30 à 16h00 non-stop. A préciser qu’une boîte aux lettres sera installée à proximité de la filiale en partenariat.

«Il s’agit d’une très bonne solution qui permet en outre de maintenir une offre postale facilement accessible», se réjouit Francine Gavillet, responsable Secteur Jura-Neuchâtel Nord-Sud. Si le Conseil communal de Courtételle regrette la fermeture de la Poste, il salue toutefois cette collaboration, qui marque la volonté de conserver des services postaux accessibles à tous: «Il s’agit d’un partenariat gagnant: en regroupant nos forces, nous assurons des services et renforçons le lien social; en outre, cela va permettre aux utilisateurs de pouvoir accéder aux services postaux selon des horaires d’ouverture désormais très étendus, tout en profitant de faire leurs achats dans l’épicerie».

Les collaboratrices et collaborateurs de l’épicerie seront formés par la Poste à cette nouvelle tâche. Ainsi, durant les premiers jours suivant l’ouverture de la filiale en partenariat, des collaborateurs de la Poste seront présents sur place pour soutenir le personnel du magasin et répondre aux éventuelles questions des clientes et des clients.

La filiale postale actuelle de Courtételle sera accessible jusqu’au vendredi 13 mars 2026 à 11h30.

Versements en espèces sur le pas de sa porte

En complément, la Poste proposera également à Courtételle, dès l’ouverture de la filiale en partenariat, le service gratuit «Versement et retrait d’argent en liquide à domicile». La clientèle pourra ainsi continuer d’effectuer ses versements et paiements en espèces auprès du facteur ou de la factrice, directement sur le pas de sa porte. Les clientes et les clients peuvent s’inscrire en une seule fois à ce service dans une filiale, en ligne sur le site internet de la Poste ou par téléphone auprès du Contact Center de la Poste.

Evolution des habitudes et besoins des clients

Au vu de la numérisation croissante, le volume des lettres ne cesse de diminuer et les clients effectuent de plus en plus leurs versements en ligne plutôt qu’à la filiale de la Poste. Les opérations au guichet ont ainsi diminué de près 50% depuis 2010 et le nombre de versements, également au guichet, a pour sa part chuté de 71% dans toute la Suisse. La filiale postale de Courtételle est elle aussi concernée par ces tendances. C’est pourquoi la Poste a cherché une alternative pour sa filiale en dialogue avec les autorités communales.

Au vu de la baisse du trafic postal dans ses filiales, la Poste développe son réseau de points d’accès en fonction des besoins de la clientèle. Elle restera présente auprès des clientes et des clients sur quelque 2000 sites desservis en Suisse. En combinant des filiales en partenariat, des filiales en exploitation propre et d’autres offres, la Poste assure le service universel sur l’ensemble du territoire avec des prestations postales et des services de paiement, dans le canton du Jura comme dans toute la Suisse.

Renseignements pour les médias

Corinne Tschanz, responsable communication Suisse romande – Région Jura, corinne.tschanz@post.ch, Tél. 058 386 46 05 ou 079 466 89 69