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Qualität und Preise

Maximalen Einsatz für die Kunden

Die Post bietet ihren Kundinnen und Kunden qualitativ hochstehende Dienstleistungen zu marktgerechten Preisen. Das bestätigen unabhängige Studien.

Das spricht für unsere Qualität:

  • Im Jahr 2013 stellte die Post 97,6% der A-Post-Briefe und 98,8% der B-Post-Briefe pünktlich zu. Bei den Paketen erzielte die Post ähnlich gute Resultate.
  • Die Post bietet nach wie vor das europaweit dichteste Netz von Zugangspunkten – dank über 2’200 Poststellen und Agenturen und den über 2’400 PickPost-Stellen und My-Post-24-Paketautomaten. Zudem verfügt jede Ortschaft über mindestens einen öffentlichen Briefkasten oder eine andere Einwurfmöglichkeit.
  • Die Kunden sind sehr zufrieden mit den Dienstleistungen der Post. In der Kundenumfrage erhält die Post 80 von möglichen 100 Punkten. Ein Wert ab 80 Punkten gilt als sehr hohe Zufriedenheit.
  • Die Post stellt Briefe, Pakete und Zeitschriften an sechs statt an den gesetzlich verlangten fünf Tagen zu und übertrifft damit die Vorgaben des Gesetzgebers.
  • Im Paketmarkt behauptet sich die Post seit Jahren dank der Qualität ihrer Leistungen und innovativen neuen Services gegen die starke Konkurrenz. 
  • Die Eidgenössische Postkommission PostCom attestiert der Post in ihrem aktuellen Tätigkeitsbericht eine sehr gute Qualität. Die Bevölkerung sei mit den Dienstleistungen zufrieden.

Das spricht für unsere Preise:

  • Die Post schneidet in unabhängigen internationalen Preis- und Qualitätsvergleichen hervorragend ab – sowohl bei der Brief- als auch bei der Paketpost. Im internationalen Preisvergleich mit 15 europäischen Staaten ohne Berücksichtigung der Kaufkraft ist die Post trotz des starken Frankens im Mittelfeld. Kaufkraftbereinigt ist sie gar am günstigsten.
  • Wer heute in Chur um 18 Uhr einen Brief per A-Post versendet, kann sicher sein, dass er am nächsten Morgen um 8 Uhr in Genf zugestellt wird. Dahinter steckt eine enorme Leistung. Die Post hat in den letzten Jahren ihre Prozesse optimiert und die Effizienz gesteigert. So bietet sie weiterhin sehr attraktive Preise an.