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Business Process Outsourcing (BPO)

Digitale Transformation von Geschäftsprozessen

Swiss Post Solutions (SPS) ist eine führende Anbieterin von Lösungen zur Auslagerung von Geschäftsprozessen und innovativen Dienstleistungen im Dokumentenmanagement. Die fast 7000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie spezialisierte Partner betreuen Kunden in nahezu allen Branchen – von Bank- und Versicherungswesen über Telekommunikation, Medien, Detailhandel und Energieversorgung bis hin zu Reisen und Transport – in über 20 Ländern.

Die nationalen und internationalen Geschäftskunden vertrauen auf die Kompetenz von SPS bei der Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von End-to-End-Lösungen und schätzen die Beratung zu zentralen Themen im Business Process Outsourcing (BPO): Standortkonzept, Prozessoptimierung und Technologie, zum Beispiel Intelligent Automation. Mit dem Einsatz von Intelligent Automation kombiniert SPS etablierte Outsourcing-Funktionen wie Scannen, optische Zeichenerkennung, Datenerfassung und -extraktion oder Offshoring-Fähigkeiten mit Robotik und künstlicher Intelligenz.

Damit hilft SPS ihren Kunden, Prozesse zu optimieren, grosse Mengen an Kundenanfragen zu bearbeiten und Spitzenzeiten zu bewältigen. SPS ist die zweitgrösste europäische BPO-Dienstleisterin im Dokumentenmanagement. Weltweit rangiert SPS auf Platz vier.