E-Ticket
Schneller zum Schalter – kaum Schlange stehen

1. Laden Sie die Post-App auf Ihr Smartphone herunter.
2. Scannen Sie den QR-Code an der Ticketing-Säule in der Post-Filiale.
3. Wählen Sie in der Post-App Ihren Besuchsgrund aus.
4. Ihr Ticket wird in der Post-App generiert. Sie werden nun bevorzugt behandelt und kommen mit minimaler Wartezeit an die Reihe.

1. Erstellen Sie Ihr Post-Benutzerkonto gemäss Anleitung.
2. Folgen Sie der Anleitung oben («mit Post-Benutzerkonto»).

Übersicht aller Filialen, die das E-Ticket anbieten. Weitere Filialen folgen schrittweise. Das E-Ticket ist nur in Filialen verfügbar, die ein Ticketingsystem haben.

Mit diesem Service sparen Sie Zeit.

Sie lösen Ihr Schalterticket digital statt auf Papier. Statt in der Warteschlage anzustehen gelangen Sie schneller zum Schalter.

Zudem kann das Schalterperson Sie mit Namen begrüssen und Ihnen eine persönliche Beratung anbieten.

Sie profitieren zudem von massgeschneiderten Angeboten.

Als Privatkundin oder -kunde profitieren Sie auch im Contact Center von diesem Vorteil, sofern Sie in Ihrem Post-Benutzerkonto Ihre Telefonnummer hinterlegen. Wenn Sie mit dieser bei uns anrufen, werden Sie vorrangig und direkt bedient. Ausserdem werden Sie direkt wiedererkannt und erhalten so eine personalisierte Beratung. Dasselbe gilt für den Live-Chat: Stellen Sie einfach sicher, dass Sie beim Start des Live-Chats auf unserer Homepage in Ihrem Post-Benutzerkonto eingeloggt sind.

Ohne Post-App kann das E-Ticket leider nicht genutzt werden.

Der Download der Post-App geht im Handumdrehen

Sie können den Vorteil einer persönlichen Beratung auch ohne E-Ticket geniessen. Wenn Sie in einer unserer eigenbetriebenen Filialen eine Sendung abholen, werden Ihre Sendungsinformationen Ihrem Post-Benutzerkonto zugeordnet. So können wir Sie persönlich aufgrund Ihrer Präferenzen beraten.

Wenn Sie neu ein Post-Benutzerkonto eröffnen möchten, können Sie sich via SwissID registrieren. Die Registrierung ist für Sie kostenlos. Vorausgesetzt wird eine private oder geschäftliche E-Mail-Adresse.

Das E-Ticket steht Kundinnen und Kunden mit Post-Benutzerkonto und Post-App in ausgewählten Filialen zur Verfügung. Falls Sie ein Post-Benutzerkonto und die damit verknüpfte Post-App haben, können Sie auch als Geschäftskundin und -kunde den QR-Code mit der Post-App in der Filiale scannen und profitieren von verkürzten Wartezeiten.

Ihre Daten sind äusserst sicher. Die Post verpflichtet sich den Sicherheitsanforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutz und Rechtliches.