Carte Post Visa Prepaid
Questions fréquentes sur la carte Post Visa Prepaid
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la carte Post Visa Prepaid, la carte de crédit rechargeable à prépaiement de la Poste.
Généralités sur la carte Post Visa Prepaid
La carte Post Visa Prepaid est une carte de crédit à prépaiement rechargeable émise par YAPEAL sous licence Visa et au design de la Poste.Elle fonctionne selon un principe de crédit: vous chargez de l’argent et ne pouvez dépenser que ce montant. Il n’y a ni ligne de crédit ni endettement. La carte est émise dans le réseau Visa et acceptée dans le monde entier, en ligne et dans le commerce stationnaire.
Avec une carte de crédit à prépaiement, vous chargez d’abord de l’argent et ne pouvez dépenser que ce montant, sans lignes de crédit et sans risque d’endettement. Une carte de crédit classique, en revanche, permet des achats à crédit, qui doivent être remboursés à la fin du mois. La carte Post Visa Prepaid offre ainsi un contrôle total des coûts.
Cette carte est particulièrement adaptée pour:
- Les personnes qui ne souhaitent pas de carte de crédit classique
- Les achats en ligne sécurisés sans indication des données du compte principal
- Les parents qui souhaitent donner à leurs enfants leur propre moyen de paiement numérique
- Les jeunes à partir de 12 ans, en guise d’introduction au paiement numérique
- Les voyageurs souhaitant gérer leur budget de voyage séparément
- Toutes les personnes qui souhaitent mieux contrôler leurs dépenses
Non. Aucune vérification de la solvabilité n’est nécessaire, car aucune ligne de crédit n’est octroyée. Toutefois, la loi prescrit une vérification de l’identité:
- Basic: identification simple dans l’application Post Visa Prepaid powered by YAPEAL (nom, adresse, date de naissance) – pas d’obligation de présenter une pièce d’identité. Utilisable avec des limites d’accès.
- Upgrade: identification supplémentaire avec pièce d’identité (passeport ou carte d’identité) et selfie pour des limites plus élevées et retrait d’espèces.
À partir de 12 ans. Des conditions d’utilisation limitées peuvent s’appliquer jusqu’à la majorité.
Acheter et activer la carte
La carte Post Visa Prepaid est disponible:
- Dans près de 150 filiales de la Poste sélectionnées en Suisse alémanique et en Suisse romande
- En ligne sur postshop.chTarget not accessible
Lors de l’achat, vous ne payez que les frais annuels de CHF 33.−.
Après l’achat, téléchargez l’application Post Visa Prepaid powered by YAPEAL (iOSTarget not accessible/AndroidTarget not accessible) et enregistrez-vous en quelques étapes:
- Saisir le numéro de série de la carte dans l’application
- Indiquer les données personnelles (nom, adresse, date de naissance, nationalité)
- Confirmer l’adresse e-mail
- Confirmer le numéro de mobile par code SMS
- La carte est opérationnelle
Vous trouverez des instructions détaillées étape par étape sur la page d’activation.
Inscription et vérification
Pour l’offre Basic, une identification simple dans l’application Post Visa Prepaid powered by YAPEAL (sans pièce d’identité) suffit. La carte peut être utilisée immédiatement avec des limites d’accès. Pour des limites plus élevées et des fonctions supplémentaires (p. ex. retrait d’espèces), vous pouvez vous identifier à tout moment avec une pièce d’identité en cours de validité et un selfie (Upgrade).
Vous pouvez vous identifier directement lors de l’inscription ou plus tard dans l’application:
- Télécharger une pièce d’identité valable (passeport ou carte d’identité)
- Prendre un selfie pour confirmation
- Vérification par l’émetteur de la carte YAPEAL (en règle générale en l’espace de quelques heures)
- Upgrade est activée automatiquement – des limites plus élevées s’appliquent immédiatement
En tant qu’intermédiaire financier, YAPEAL est légalement tenu d’enregistrer les données d’identification pour la durée de conservation prescrite.
Recharge et crédit
Vous pouvez recharger la carte comme suit:
Par application (transfert bancaire / virement):
- Ouvrir l’application Post Visa Prepaid powered by YAPEAL et rechercher «IBAN»
- Copier l’IBAN du compte de carte ou l’afficher sous forme de code QR
- Effectuer un virement sur cet IBAN dans votre e-banking
- En cas de paiement instantané, généralement disponible en quelques secondes, sinon 1 à 2 jours ouvrés
En cas de recharges par virement bancaire, le crédit est généralement disponible en quelques secondes avec le paiement instantané, sinon dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés selon la banque.
Aperçu des limites en vigueur:
| Limite | Basic | Upgrade |
|---|---|---|
| Montant minimal de recharge | CHF 25.− | CHF 25.− |
| Crédit max. | CHF 1’000.− | CHF 10’000.− |
| Transaction max. | CHF 1’000.− | CHF 5’000.− |
| Paiement max. / an | CHF 5’000.− | CHF 10’000.− |
| Retrait d’espèces | Impossible | Jusqu’à CHF 1’000.− / jour |
Avec Upgrade (identification avec pièce d’identité), vous bénéficiez de limites nettement plus élevées.
Utilisation de la carte
Partout dans le monde où la Visa est acceptée:
- Dans le commerce stationnaire (avec puce et sans contact)
- Lors d’achats en ligne
- Pour les achats in-app
- Pour les retraits d’espèces aux Bancomat (uniquement Upgrade)
Oui. La carte Post Visa Prepaid est valable dans le monde entier sur le réseau Visa et peut être utilisée à l’étranger aussi bien en magasin qu’en ligne. Pour les paiements en devises étrangères, un supplément pour l’étranger de 2% est perçu.
Oui. La carte Post Visa Prepaid prend en charge le paiement sans contact. Elle vous permet de payer rapidement et facilement en magasin en présentant la carte devant le terminal de paiement.
Avec la variante Basic, aucun retrait d’espèces n’est possible. Après le passage à Upgrade (vérification avec pièce d’identité), vous pourrez retirer des espèces aux Bancomat (jusqu’à CHF 1’000.– par jour, frais: 4%, au moins CHF 10.–).
Outre les limites plus basses, les fonctions suivantes ne sont pas possibles avec Basic:
- Retraits d’espèces
- Transactions semblables à des espèces (p. ex. transferts d’argent, achat de monnaies virtuelles)
Non. La carte Post Visa Prepaid ne peut actuellement pas être utilisée dans les portefeuilles mobiles comme Apple Pay ou Google Pay.
Oui. Vous pouvez effectuer des paiements en ligne récurrents tels que des services de streaming ou des abonnements à des applications, à condition que le crédit disponible sur la carte soit suffisant.
Le paiement est automatiquement refusé. Aucun découvert n’est possible. Vous pouvez ensuite simplement recharger du crédit et réessayer la transaction.
Non. Vous ne pouvez dépenser que le crédit que vous avez chargé auparavant. Un découvert n’est pas possible.
Le montant remboursé sera à nouveau crédité sur votre carte Post Visa Prepaid. La contre-passation est généralement effectuée en l’espace de quelques jours ouvrables.
Le paiement d’une voiture de location est généralement possible, mais dépend du prestataire concerné. Pour la caution, de nombreux loueurs de voitures exigent une carte de crédit classique avec une ligne de crédit. Veuillez vérifier cela au préalable auprès du prestataire.
NIP, données de carte et sécurité
Le code NIP est nécessaire pour les paiements en magasin et sert à l’autorisation sécurisée des transactions. Vous trouverez votre code NIP à tout moment dans l’application.
Le CVC (Card Verification Code) est un code de sécurité à trois chiffres figurant au verso de la carte. Il est surtout utilisé pour les paiements en ligne et protège contre les utilisations abusives.
La carte Post Visa Prepaid dispose de plusieurs fonctions de sécurité:
- Principe de crédit: vous ne pouvez jamais dépenser plus que ce qui est chargé – pas de dettes possibles
- Aucun compte bancaire rattaché: en cas d’utilisation abusive des données, votre compte principal est protégé
- Technologie de puce moderne et paiement sans contact
- Blocage immédiat de la carte via l’application: blocage possible en quelques secondes en cas de perte
- Fonctions de sécurité supplémentaires dans l’application Post Visa Prepaid
Bloquez immédiatement votre carte dans l’application: ouvrir l’application Post Visa Prepaid powered by YAPEAL → sélectionner la carte → sélectionner «Bloquer la carte» / «Signaler une perte/un vol». Si l’application n’est pas disponible, contactez le service à la clientèle. Votre crédit restant reste protégé. Vous pouvez fermer le compte de carte et faire verser le crédit restant sur un autre compte conformément aux conditions en vigueur, ou, si nécessaire, vous procurer une nouvelle carte auprès des points de vente habituels.
Votre crédit ne sera pas perdu. Après le blocage, vous pouvez faire verser le crédit restant sur un autre compte conformément aux conditions en vigueur. Une carte de remplacement n’est pas émise automatiquement, mais vous pouvez acheter une nouvelle carte Post Visa Prepaid dans la filiale de la Poste.
Application et gestion du compte
Dans l’application, vous avez accès à tout moment à:
- Crédit actuel et historique des transactions
- Limites de carte et de compte
- Recharge par virement bancaire
- Gestion du NIP et blocage de la carte
- Identification pour Upgrade
- Données personnelles
Dans l’application Post Visa Prepaid powered by YAPEAL, vous pouvez à tout moment vérifier votre crédit actuel, consulter vos transactions et afficher les limites de votre carte et de votre compte.
Oui. Vous pouvez mettre à jour votre adresse et vos coordonnées directement dans l’application ou via le service à la clientèle YAPEAL.
Frais
Les frais suivants peuvent s’appliquer:
| Frais | Montant |
|---|---|
| Frais annuels | CHF 33.− (à l’achat) |
| Recharge de carte | Gratuit (via l’application et dans la filiale de la Poste) |
| Retrait d’espèces | 4%, au moins CHF 10.− (Upgrade uniquement) |
| Paiement en monnaies étrangères | Supplément de 2% pour l’étranger |
Vous trouverez l’intégralité des conditions dans les informations produit relatives à la carte Post Visa Prepaid.
Résiliation et expiration
Vous pouvez résilier votre carte à tout moment dans l’application Post Visa Prepaid powered by YAPEAL:
- Ouvrir l’application → sélectionner la carte
- Consulter les paramètres / détails de la carte
- Sélectionner «Fermer carte» / «Résilier compte»
- Confirmer la résiliation
S’il reste du crédit, il vous sera demandé d’indiquer un compte bancaire pour le paiement.
La date d’échéance est indiquée sur votre carte. Votre crédit ne sera pas perdu à l’expiration et pourra être transféré sur une nouvelle carte.
La carte Post Visa Prepaid est gérée par YAPEAL, qui émet les cartes. YAPEAL est responsable du traitement technique de la carte et des paiements. La Poste propose la carte via ses canaux et met à disposition l’application Post Visa Prepaid. La Poste propose la carte via ses canaux et YAPEAL met à disposition l’application avec le «look & feel» de la Poste.