Enregistrement d’une carte de crédit
Simplement en ligne avec My Philately

Pour des raisons de sécurité et de protection des données, nous ne sommes plus autorisés à traiter personnellement les données de cartes de crédit. Si vous souhaitez continuer à payer par carte de crédit (Mastercard/Visa), vous pouvez l’enregistrer à tout moment dans le service en ligne «My Philately».

Votre numéro de client se trouve sur les documents suivants:

• Lettre d’information Renvoi au service en ligne et enregistrement de la carte de crédit
• Factures
• Bulletins de livraison
• Bulletins de commande
• Extraits de compte

Pour procéder à la vérification client, veuillez utiliser votre numéro de client et votre numéro postal d’acheminement. Merci de tenir compte des espaces éventuelles et de veiller aux minuscules et aux majuscules dans le numéro postal d’acheminement. Acceptez ensuite les CG et confirmez les données en cliquant sur le bouton «Vérifier les données client».

Si vous recevez toujours un message d’erreur, merci de contacter notre Contact Center Poste. Les coordonnées se trouvent dans la bannière jaune ci-dessous.

Pour enregistrer votre nouvelle carte de crédit, cliquez sur le bouton «Modifier le mode de paiement» dans la fenêtre «Mode de paiement».

Sélectionnez le mode de paiement Carte de crédit et cliquez sur «Enregistrer une carte de crédit».

Saisissez les données de vos cartes de crédit et enregistrez-les en cliquant sur le bouton «Enregistrer». Important: une carte 3-D Secure doit être enregistrée.

Votre nouvelle carte de crédit a été enregistrée. La carte de crédit précédente a été supprimée.

Pour enregistrer une nouvelle carte de crédit, cliquez sur le bouton «Modifier le mode de paiement» dans la fenêtre «Mode de paiement».

Sous la carte de crédit enregistrée, cliquez sur «Modifier la carte de crédit»

Saisissez les données des nouvelles cartes de crédit et enregistrez-les en cliquant sur le bouton «Enregistrer». Important: une carte 3-D Secure doit être enregistrée.

Votre nouvelle carte de crédit a été enregistrée. La carte de crédit précédente a été supprimée.

Vous avez le choix entre les modes de paiement suivants pour que vos futures commandes et vos prochains abonnements de philatélie soient débités avec le mode de paiement souhaité:

En Suisse:

• Carte de crédit: Visa et Mastercard. Votre carte de crédit est enregistrée en tant que carte permanente. Tous les ordres futurs seront débités automatiquement de votre carte de crédit.
• Facture: vous recevez une facture séparée avec la livraison ou, en cas d’adresse de livraison différente, par courrier séparé. La facture peut être payée dans un délai de 30 jours.
• Debit Direct (PostFinance): le numéro IBAN de votre Debit Direct (PostFinance) est enregistré comme compte de débit permanent. Tous les ordres futurs seront automatiquement débités de votre Debit Direct (PostFinance) après 30 jours.

À l’étranger:

• Carte de crédit: Visa et Mastercard. Votre carte de crédit est enregistrée en tant que carte permanente. Tous les ordres futurs seront débités automatiquement de votre carte de crédit.
• Compte client: si votre compte client de philatélie est à découvert, vous recevrez par courrier un extrait de compte avec le montant impayé et les données de paiement. Dès que votre paiement arrivera sur notre compte, votre ordre sera automatiquement comptabilisé.

Pour enregistrer une nouvelle carte de crédit, cliquez sur le bouton «Modifier le mode de paiement» dans la fenêtre «Mode de paiement».

Sélectionnez le mode de paiement souhaité et sauvegardez-le en cliquant sur le bouton «Enregistrer la modification».

Avec SwissID, vous pouvez vous connecter facilement et en toute sécurité au portail clients «Ma Poste». Vous avez ainsi accès à tous les services en ligne de la Poste, comme «My Philately» ou l’envoi numérique de cartes postales. SwissID est une prestation de SwissSign, une spécialiste de la Poste pour la sécurité des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur SwissID sur poste.ch/swissid.

Oui, en plus du changement d’adresse avec/sans réexpédition, vous devez effectuer le changement d’adresse dans le service en ligne «My Philately».

Pour modifier la nouvelle adresse dans vos données client, cliquez sur le bouton «Modifier les données client» dans la fenêtre «Adresse de facturation».

Enregistrez votre nouvelle adresse et sauvegardez la modification en cliquant sur le bouton «Enregistrer les modifications». Votre nouvelle adresse est enregistrée dans le service en ligne «My Philately».

Une carte de crédit s’affiche, car vous avez par le passé enregistré une carte de crédit pour votre prochain achat dans une boutique en ligne ou un service en ligne sur «Ma Poste». Cette carte sera donc directement réutilisée pour le service en ligne «My Philately».

Les Abonnements aux timbres-poste vous donnent un aperçu de tous les abonnements aux timbres-poste et vous permettent de sélectionner et de commander facilement l’abonnement souhaité.