Suivre simplement et facilement le statut des envois en ligne
Suivi des envois Business

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Avec «Suivi des envois Business», vous disposez d’un grand nombre d’informations gratuites et actualisées. Vous aidez ainsi vos clients et vous avez accès à des données chiffrées à jour qui permettent d’optimiser vos processus.

Vos avantages

  • Statut de tous les envois avec suivi des envois
  • Aperçu du statut de tous les envois correspondant à un numéro de licence d’affranchissement et informations détaillées telles qu’image de l’envoi et signature du destinataire
  • Données statistiques comme le nombre de retours

Quelles sont les prestations possibles?

Aperçu des statuts

«Suivi des envois Business» fonctionne via le numéro de licence d’affranchissement et permet de consulter le statut actuel de tous les envois au sein d’une plage de dates.

Statistiques

«Suivi des envois Business» vous fournit des données statistiques importantes comme la durée entre le dépôt et la réception de l’envoi ou le nombre de retours. Il est ainsi possible de détecter précisément en amont les points faibles d’un processus et de les corriger. Les prestations de la Poste peuvent également être examinées précisément et en toute transparence.

Envois contre justificatif de distribution

Aperçu du statut de tous les envois avec justificatif de distribution filtrés selon la date Possibilité d’exporter au format Excel.

Public cible et conditions requises

Le service en ligne «Suivi des envois Business» est adapté pour les entreprises avec un large volume d’envois et/ou une grande quantité d’envois contre justificatif de distribution. Avec «Suivi des envois Business», vous aidez activement le service clientèle et conservez le contrôle sur la performance des différentes étapes du processus. Conditions requises pour l’utilisation: une relation de facturation avec la Poste.

Informations complémentaires

Découvrez ici les explications relatives aux événements et aux statuts d’envoi.
Événements «Suivi des envois»

Aperçu des abréviations utilisées par la Poste pour les prestations de base et les offres complémentaires
. Abréviations des prestations et des offres

Documents