Vous pouvez expédier des envois jusqu’à 30 kg.

Les directives suivantes s’appliquent aux envois encombrants:

• Envois jusqu’à 10 kg: longueur de 200 à 250 cm
• Envois jusqu’à 30 kg: longueur maximale 200 cm
• Pourtour: 400 cm maximum (2 x hauteur + 2 x largeur + côté le plus long)

• Si un envoi arrive trop tard, vous pouvez demander un remboursement. Une tolérance de 5 minutes s’applique.
• Grâce au suivi des envois, vous savez à tout moment où se trouve votre envoi.
• Nous répondons des dommages résultant de l’avarie, de la perte ou d’une distribution incorrecte, dans le cadre des conditions générales Prestations du service postal pour la clientèle commerciale, jusqu’à concurrence de CHF 500.00 sans prestation complémentaire.

Pour les envois SameDay, nous ne proposons aucune prestation pour les destinataires. C’est pourquoi les adressages suivants ne sont pas possibles:

• Case postale
• Poste restante
• PickPost
• My Post 24

Nous ne pouvons pas garantir SameDay après-midi pour les envois portant ces adresses et n’effectuons aucun remboursement si les envois arrivent trop tard.