Instructions de distribution
Un service de distribution parfait

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Notre offre complète d’instructions de distribution assure que vos envois arrivent chez le destinataire selon les critères et les conditions définis par vos soins. Pour pouvoir utiliser les instructions de distribution, vous devez disposer d’une relation de facturation avec la Poste.

Prestation et avantages

Instruction de distribution

Explication

Supplément en CHF

Distribuer l’envoi au destinataire directement à l’étage

Le facteur distribue le colis à l’étage désigné.

3.00

Pas dans la boîte auxiliaire; distribution ou avis de retrait

Si leur taille le permet, les colis sont normalement déposés par le facteur dans le compartiment annexe de la boîte aux lettres. Si vous souhaitez que le colis soit distribué sur le pas de la porte, vous pouvez l’indiquer déjà lors du dépôt.

2.00

Livraison à aviser par téléphone

Nous informons préalablement le destinataire par téléphone.

5.00

Déposer dans la boîte auxiliaire ou devant la porte d’entrée de l’immeuble

Les facteurs déposent l’envoi dans le dans le compartiment annexe de la boîte aux lettres ou devant la porte de l’immeuble sans en informer le destinataire (et sans déposer d’invitation à retirer un envoi). Cette instruction permet par exemple d’éviter que le destinataire doive aller retirer du matériel publicitaire au guichet.

Inclus

Distribuer le contenu; reprendre le box

Cette prestation s’adresse aux expéditeurs de conteneurs réutilisables individuels. Le conteneur réutilisable est ainsi immédiatement renvoyé à l’expéditeur.

1.00

Présentation infructueuse; renvoi le jour même en mode Priority

Lorsque les facteurs ne peuvent pas distribuer un colis, nous le renvoyons immédiatement à l’expéditeur. Cette instruction est pratique surtout pour les marchandises périssables, telles que les médicaments ou les aliments.

0.50

Date de livraison; distribuer le ...

Nous distribuons votre colis à la date souhaitée. Elle peut être choisie librement du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Si la distribution doit avoir lieu un samedi, les colis doivent être caractérisés comme PostPac Priority avec l’autocollant SA de la prestation complémentaire en plus de l’instruction de distribution.

1.50

Distribuer si tous les envois sont disponibles

En cas d’envoi multiple, nous ne livrons les colis au destinataire que quand ils sont tous arrivés. Pour cela, vous devez mentionner le nombre de colis compris dans l’envoi sur l’instruction de distribution, par exemple «1 / 3», etc.

1.50

Envoi à déposer

Par cette instruction de distribution, vous déterminez où l’envoi doit être déposé (p. ex. dans le garage).

1.50

Observer les instructions de distribution dans la pochette

Ceci vous permet de donner des instructions spéciales pour le facteur (par exemple remplir le bulletin de livraison).

A partir de 8.00

Présenter l’envoi; le déposer à la cave (uniquement pour VinoLog)

Par cette instruction de distribution, vous stipulez que le facteur présente d’abord l’envoi VinoLog au destinataire, puis l’apporte à la cave.

3.00

Reprendre la marchandise vide et à recycler

Nous reprenons l’emballage vide ou la marchandise usagée lors de la livraison de la nouvelle marchandise.

Selon les frais effectifs

Pas de distribution dans la boîte auxiliaire ou au voisin, ni de dépôt à un endroit convenu

Cette instruction de distribution vous permet de vous assurer que vos envois seront uniquement distribués aux personnes autorisées du ménage auquel l’envoi a été adressé.

2.50

Bon à savoir

Disponibilité

L’offre complète d’instructions de distribution n’est pas disponible au guichet.

Exceptions

  • Les instructions de distribution ne sont pas admises pour les adressages suivants:
  • Case postale
  • Poste restante
  • PickPost
  • My Post 24

Responsabilité

Pour l’instruction de distribution «Déposer dans la boîte auxiliaire ou devant la porte de l’immeuble», la responsabilité est exclue.

Adressage, affranchissement

Identification manuelle

Les envois faisant l’objet d’une instruction de distribution doivent présenter de manière visible l’instruction correspondante. Vous pouvez commander les étiquettes d’instruction de distribution préimprimées dans le DocuCenter.

Identification électronique

En cas d’identification électronique, l’instruction apparaît (en combinaison avec le code d’instruction de distribution) au-dessus du code à barres de l’envoi sur l’étiquette-adresse.

Pour cela, utilisez les services en ligne suivants:

«Etiquettes colis Suisse»

Préparation spéciale

Lors de la préparation, veuillez observer les consignes suivantes:

L’utilisation de cette instruction de distribution requiert une convention écrite et la prestation e-logistics DataTransfer. Les expéditeurs utilisant cette instruction de distribution doivent informer préalablement leur client par SMS ou par e-mail en activant et en complétant les champs correspondants dans l’enregistrement. La longueur maximale disponible pour le texte d’un SMS est de 150 caractères.

Pour ce service, l’expéditeur utilise ses propres conteneurs ou emballages réutilisables. Il prépare l’étiquette d’expédition pour le trajet retour et la dépose soit dans la pochette d’adressage, soit dans le box.

L’utilisation de cette instruction de distribution requiert la prestation e-logistics DataTransfer. Les expéditeurs utilisant cette instruction de distribution doivent informer préalablement leurs clients par SMS ou par e-mail en activant et en complétant les champs correspondants dans l’enregistrement. La longueur maximale disponible pour le texte d’un SMS est de 150 caractères.

L’appareil ou la marchandise doivent être prêts pour la prise en charge/l’échange chez le destinataire à l’arrivée du facteur.

Cette instruction de distribution ne peut être utilisée que s’il existe une convention écrite correspondante.

Dépôt

La recherche de site vous permet d’identifier le lieu de dépôt le plus proche.

Vous pouvez aussi faire prendre en charge vos envois.

Documents