Instructions de distribution
Un service de distribution parfait
Prestation et avantages
Instruction de distribution |
Explication |
Supplément en CHF |
Distribuer l’envoi au destinataire directement à l’étage |
Le facteur distribue le colis à l’étage désigné. |
3.00 |
Pas dans la boîte auxiliaire; distribution ou avis de retrait |
Si leur taille le permet, les colis sont normalement déposés par le facteur dans le compartiment annexe de la boîte aux lettres. Si vous souhaitez que le colis soit distribué sur le pas de la porte, vous pouvez l’indiquer déjà lors du dépôt. |
2.00 |
Livraison à aviser par téléphone |
Nous informons préalablement le destinataire par téléphone. |
5.00 |
Déposer dans la boîte auxiliaire ou devant la porte d’entrée de l’immeuble |
Les facteurs déposent l’envoi dans le dans le compartiment annexe de la boîte aux lettres ou devant la porte de l’immeuble sans en informer le destinataire (et sans déposer d’invitation à retirer un envoi). Cette instruction permet par exemple d’éviter que le destinataire doive aller retirer du matériel publicitaire au guichet. |
Inclus |
Distribuer le contenu; reprendre le box |
Cette prestation s’adresse aux expéditeurs de conteneurs réutilisables individuels. Le conteneur réutilisable est ainsi immédiatement renvoyé à l’expéditeur. |
1.00 |
Présentation infructueuse; renvoi le jour même en mode Priority |
Lorsque les facteurs ne peuvent pas distribuer un colis, nous le renvoyons immédiatement à l’expéditeur. Cette instruction est pratique surtout pour les marchandises périssables, telles que les médicaments ou les aliments. |
0.50 |
Date de livraison; distribuer le ... |
Nous distribuons votre colis à la date souhaitée. Elle peut être choisie librement du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Si la distribution doit avoir lieu un samedi, les colis doivent être caractérisés comme PostPac Priority avec l’autocollant SA de la prestation complémentaire en plus de l’instruction de distribution. |
1.50 |
Distribuer si tous les envois sont disponibles |
En cas d’envoi multiple, nous ne livrons les colis au destinataire que quand ils sont tous arrivés. Pour cela, vous devez mentionner le nombre de colis compris dans l’envoi sur l’instruction de distribution, par exemple «1 / 3», etc. |
1.50 |
Envoi à déposer |
Par cette instruction de distribution, vous déterminez où l’envoi doit être déposé (p. ex. dans le garage). |
0.50 |
Observer les instructions de distribution dans la pochette |
Ceci vous permet de donner des instructions spéciales pour le facteur (par exemple remplir le bulletin de livraison). |
A partir de 8.00 |
Présenter l’envoi; le déposer à la cave (uniquement pour VinoLog) |
Par cette instruction de distribution, vous stipulez que le facteur présente d’abord l’envoi VinoLog au destinataire, puis l’apporte à la cave. |
3.00 |
Reprendre la marchandise vide et à recycler |
Nous reprenons l’emballage vide ou la marchandise usagée lors de la livraison de la nouvelle marchandise. |
Selon les frais effectifs |
Echange/reprise |
Vous pouvez demander un échange ou une reprise d’appareils ou de marchandises chez vos clients. Vous pouvez les informer au préalable par SMS et/ou par e-mail que leur appareil sera échangé ou repris (exemple d’une notification par e-mail/sms). |
A partir de 7.00 |
Pas de distribution dans la boîte auxiliaire ou au voisin, ni de dépôt à un endroit convenu |
Cette instruction de distribution vous permet de vous assurer que vos envois seront uniquement distribués aux personnes autorisées du ménage auquel l’envoi a été adressé. |
2.50 |
Bon à savoir
Disponibilité
L’offre complète d’instructions de distribution n’est pas disponible au guichet.
Exceptions
- Les instructions de distribution ne sont pas admises pour les adressages suivants:
- Case postale
- Poste restante
- PickPost
- My Post 24
Responsabilité
Pour l’instruction de distribution «Déposer dans la boîte auxiliaire ou devant la porte de l’immeuble», la responsabilité est exclue.
Adressage, affranchissement
Identification manuelle
Les envois faisant l’objet d’une instruction de distribution doivent présenter de manière visible l’instruction correspondante. Vous pouvez commander les étiquettes d’instruction de distribution préimprimées dans le DocuCenter.
Identification électronique
En cas d’identification électronique, l’instruction apparaît (en combinaison avec le code d’instruction de distribution) au-dessus du code à barres de l’envoi sur l’étiquette-adresse.
Pour cela, utilisez les services en ligne suivants:
Préparation spéciale
Lors de la préparation, veuillez observer les consignes suivantes:
Dépôt
La recherche de site vous permet d’identifier le lieu de dépôt le plus proche.
Vous pouvez aussi faire prendre en charge vos envois.