Suivi des envois
Où est mon colis?
Que signifie le statut de mon envoi?
Vous voulez en savoir plus sur le statut de votre envoi? Vous trouverez ici des informations détaillées sur les désignations de statut dans le service en ligne.
Que signifient les abréviations?
Les avis de statut comportent des abréviations relatives à nos prestations et à nos offres. Vous trouverez ici à quelles prestations correspondent les différentes abréviations.
Pour les commerçants
Informations de statut pour vos clients
Croître avec le commerce numérique
Numérisez vos activités
L’avenir du commerce, c’est le numérique. Offrez à vos clients davantage de confort et de flexibilité, optimisez votre fulfilment et réalisez des économies.
Étape par étape
Affranchissement
Affranchissez vos colis en Suisse avec des étiquettes colis et les colis à destination de l’étranger avec une lettre de voiture.
Déclaration et dédouanement
Vous devez déclarer les envois à l’étranger. Avec le bon papier d’accompagnement, vous assurez un traitement optimal à la douane.
Emballage et adressage
Emballez et adressez correctement vos colis pour qu’ils arrivent à destination sans encombre.
Dépôt
Déposez les colis dans une filiale ou faites-les prendre en charge.
Suivi des envois
Savoir à tout moment où se trouve votre colis.
Retours
Renvoi des colis en retour: plus confortable pour l’acheteur, plus efficace pour le vendeur.