Éclairages, Corona

Là où les colis s’amoncellent

Conséquence de la situation actuelle, le personnel des centres colis et de la distribution traite ces jours-ci un volume considérablement plus élevé de colis qu'en temps normal à cette période de l'année.

Ines Schumacher

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Autant de colis qu’à la période de l’Avent
Autant de colis qu’à la période de l’Avent.

«En tant que postiers, il est de notre devoir d’aider les personnes qui en ont besoin.» C’est ainsi que Carlo Ibrahim décrit le rôle de la Poste dans le contexte actuel. Il travaille au centre colis de Frauenfeld et fait en sorte, avec ses collègues, que les gens puissent rester chez eux et faire leurs courses en ligne.

Carlo Ibrahim: «En tant que postiers, il est de notre devoir d’aider les personnes qui en ont besoin.»
Carlo Ibrahim: «En tant que postiers, il est de notre devoir d’aider les personnes qui en ont besoin.»

Comme ici à Frauenfeld, les marchandises commandées s’amoncellent dans les centres colis de toute la Suisse et attendent que Carlo et ses collègues les trient dans les meilleurs délais et les préparent pour la distribution.

Khaled Metawie: «Je suis heureux de pouvoir travailler à la Poste dans la situation actuelle.»
Khaled Metawie: «Je suis heureux de pouvoir travailler à la Poste dans la situation actuelle.»

La tâche est véritablement herculéenne: «C’est comme à Noël», précise Khaled Metawie, également employé à Frauenfeld, au sujet de la situation. S’ajoute à cela le fait que certains collègues sont absents pour cause de maladie et que les règles de distanciation sociale ralentissent les processus.

Le tri des colis se fait dans le respect des distances, mais aussi avec un effectif réduit.
Le tri des colis se fait dans le respect des distances, mais aussi avec un effectif réduit.

Afin de respecter les recommandations, les envois encombrants ne doivent être manipulés que par une seule personne. Il en va de même pour le chargement des véhicules. «Parfois, nous devons nous rappeler la règle des deux mètres mutuellement», explique Carlo, tout en soulignant que la mise en œuvre des recommandations de l’OFSP en matière d’hygiène fonctionne généralement très bien. «Je ne m’inquiète pas tant de la contagion, cela peut se produire n’importe où», indique Khaled.

À l’heure actuelle, les véhicules ne peuvent être chargés que par une seule personne
À l’heure actuelle, les véhicules ne peuvent être chargés que par une seule personne
En route vers les centaines de milliers de ménages en Suisse.
En route vers les centaines de milliers de ménages en Suisse.

Pour pouvoir malgré tout venir à bout de tous les envois, la Poste a réduit les dimensions maximales des envois encombrants et fait travailler les collaborateurs en plus le samedi. Le centre colis de Frauenfeld tourne à plein régime. Dans la grande halle, au poste de commandement et dehors sur la grue. Les camions arrivent et repartent.

Titus Bütler, responsable du centre colis de Frauenfeld: «Pleinement conscients de la situation, nous nous sentons tous très investis.»
Titus Bütler, responsable du centre colis de Frauenfeld: «Pleinement conscients de la situation, nous nous sentons tous très investis.»

«Pleinement conscients de la situation, nous nous sentons tous très investis.» affirme Titus Bütler, responsable du centre colis de Frauenfeld. Nous participons ainsi aux efforts déployés pour continuer de faire fonctionner la Suisse.

Photos: Urs Graber

rédigé par

Ines Schumacher

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