Innovation et technologie
InnoPodcast: Delivering Authentic Swiss Experiences
Pour nous autres Suisses, le meilleur moment d’un voyage, c’est le retour au pays. Car nous sommes vite malheureux sans röstis, sans chocolat et sans haricots secs. Mais comment tenir le coup quand on est expatrié, voyageur au long cours ou tout simplement amateur de fondue à l’étranger? Julie Mackmood et son équipe du Swiss Authentic Shop ont eu une idée épatante.
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Une étude réalisée auprès de 400 expatriés suisses en France, en Grande-Bretagne, en Allemagne et aux États-Unis a montré que les sondés déploraient de ne pas pouvoir trouver certains produits suisses à l’étranger. Il n’en fallait pas plus pour que Julie Mackmood et son équipe ouvrent le Swiss Authentic Shop, une boutique en ligne proposant des produits élaborés en Suisse. Un bout de Suisse, un morceau de patrie ou un souvenir des dernières vacances de ski livré directement dans la boîte aux lettres. Dans cet épisode de l’InnoPodcast, Julie nous raconte comment elle a présenté son projet de boutique en ligne à de nombreux partenaires, parmi lesquels Kambly, Coop, Migros et Zweifel. Elle nous explique aussi comment donner vie à des idées et à des projets au sein d’un très grand groupe. Et elle revient sur la manière dont elle et son équipe ont réussi à capter l’attention et à générer plus de 120 achats en l’espace de deux mois et demi.
Julie Mackmood est responsable de projet du Swiss Authentic Shop, qui fait partie de l’EspaceLab de la Poste. Née en Grande-Bretagne, Julie a vécu aux Pays-Bas, en Belgique et au Texas avant de s’installer en Suisse. Elle a obtenu son master à Manchester et a commencé sa carrière en tant qu’ingénieure logiciel chez IBM. Julie travaille à la Poste depuis 2013 et occupe actuellement la fonction de responsable de l’équipe d’innovation au sein de Services Logistiques, aux côtés de sa partenaire de jobsharing Nicole Steck.
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