La plateforme en ligne conçue par la Poste, E-Post Office, combine les avantages de la distribution de courrier physique avec les opportunités offertes par la voie numérique. Lors des six derniers mois, la solution E-Post Office a été testée avec succès auprès de plus de 1500 participants au sein de la Poste. Elle est désormais introduite dans toute la Suisse.

Libre choix pour les destinataires

La plateforme E-Post Office permet à chaque destinataire de choisir la manière dont il souhaite recevoir son courrier: courrier physique dans sa boîte aux lettres, courrier électronique via la plateforme en ligne ou e-mail crypté. Ainsi, il pourra par exemple choisir de recevoir les factures de sa caisse-maladie par voie électronique, tandis que les relevés de son compte bancaire continueront à lui parvenir par courrier postal, dans sa boîte aux lettres, à condition que l’entreprise correspondante soit reliée à la plateforme E-Post Office.

Développement par étapes

La plateforme E-Post Office est lancée avec différentes fonctions de base. Le destinataire a actuellement la possibilité de répondre, transmettre, gérer et archiver par voie numérique les envois expédiés par voie électronique. La plateforme sera aménagée par étapes. Dans un deuxième temps, les factures pourront être réglées d’un simple clic.

PostFinance est de la partie

PostFinance est la première entreprise reliée à E-Post Office. Les clients privés de PostFinance, domiciliés en Suisse et n’utilisant pas E-finance, peuvent dès à présent organiser leur correspondance avec PostFinance avec E-Post Office. La plateforme est ouverte à toutes les personnes domiciliées en Suisse. Chaque utilisateur dispose gratuitement de 5 Go d’espace de mémoire.

De nouveaux besoins, de nouvelles solutions

E-Post Office est une réponse de la Poste au changement de comportement en matière de communication. L’activité liée aux lettres et aux envois publicitaires restera un pilier économique important de l’entreprise. L’activité traditionnelle sera toutefois graduellement complétée et soutenue par des solutions hybrides telles qu’E-Post Office. La Poste s’assure ainsi de nouvelles opportunités de croissance et répond simultanément aux nouveaux besoins des clients.