Communiqués de presse
Derniers délais de dépôt pour les lettres et les colis
Durant la période qui précède Noël, la Poste fonctionne à plein régime. Elle traite chaque jour des millions de lettres et de colis. Afin que les envois arrivent à bon port jusqu’à la veille de Noël, elle invite ses clients à tenir compte des délais de dépôt recommandés. Il en va de même pour les versements et les ordres de paiement dont les montants doivent encore être débités ou crédités en 2014. Afin de permettre aux clients d’effectuer leurs opérations postales, les guichets des 80 offices de poste les plus importants resteront ouverts jusqu’à 16 heures les 24 et 31 décembre.
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La Poste traite des quantités record d’envois pendant la période de Noël. Les jours de pointe, ses facteurs distribuent jusqu’à vingt millions de lettres, de journaux et d’envois publicitaires et plus d’un million de colis transitent par ses centres de tri. Afin que les envois de Noël arrivent à temps pour les fêtes, la Poste recommande à ses clients de respecter les délais de dépôt suivants:
| Lettres | Colis | ||
|---|---|---|---|
| Suisse | Courrier A / PostPac Priority1 | 22.12.2014 | 23.12.2014 |
| Courrier B / PostPac Economy | 19.12.2014 | 22.12.2014 | |
| Coursier Suisse «Standard», «Rapide» et «Turbo»2 | 24.12.2014 | 24.12.2014 | |
| Coursier Suisse «Eclair»3 | 23.12.2014 | 23.12.2014 | |
| Swiss-Express «Lune»4/5 | 23.12.2014 | 23.12.2014 | |
| Europe | URGENT | 22.12.2014 | 19.12.2014 |
| Autres pays | URGENT | 19.12.2014 | 18.12.2014 |
1 Veuillez observer l’heure limite de dépôt respective.
2 Prise en charge Coursier Suisse «Standard», «Rapide» et «Turbo» les 24 et 31 décembre 2014 avant 11h00.
3 Le service Coursier Suisse «Eclair» n’est pas proposé les 24 et 31 décembre 2014.
4 Dépôt jusqu’à l’heure limite de dépôt le soir; distribution les 20, 24 et 31 décembre 2014 avant 11h00 (au lieu de 09h00).
5 Dépôt jusqu’à l’heure limite de dépôt le soir du 30 décembre 2014; distribution le 31 décembre 2014 avant 11h00 (au lieu de 09h00)
Versements ponctuels
Les derniers délais ci-après s’appliquent aux virements qui doivent encore être débités du compte du client et crédités sur le compte du destinataire en 2014:
| Versements au guichet | 27 décembre 2014 |
|---|---|
| Ordres de paiement écrits | Arrivée chez PostFinance jusqu’au 25 décembre 2014 |
| Paiements dans e-finance | Validation jusqu’au 30 décembre 2014 à 23h59 |
| Versements sur compte prévoyance 3a |
|
Extension des heures d’ouverture des offices de poste durant les fêtes
Durant les fêtes, la Poste prolongera les heures d’ouverture de ses offices de poste. Les 24 et 31 décembre, les guichets des 80 offices de poste les plus importants seront ainsi ouverts jusqu’à 16 heures. Les heures d’ouverture détaillées sont affichées à l’entrée de chaque office de poste ou peuvent être consultées sur le site www.poste.ch/sites.
Annonce par SMS des colis arrivants
Juste à temps pour la période de Noël, la Poste lance cette année l’information en temps réel pour la réception des colis. Depuis le 8 décembre 2014, lorsqu’un envoi arrive au centre colis, les clients reçoivent au choix un SMS ou un e-mail leur annonçant le jour de distribution prévu ainsi que des informations sur le colis. La prestation gratuite «Mes envois» peut être commandée via le portail de la Poste.
Pour une expédition sans encombre
Pour assurer le traitement efficace du courrier et des colis, il importe que l’emballage soit adéquat et que l’adresse soit correctement libellée. La Poste rappelle que les adresses doivent figurer sur le dessus du colis, en bas à droite et qu’un matériel d’emballage de couleur claire et unie est particulièrement adapté au traitement mécanique. En outre, il est important de fermer les colis non pas avec de la ficelle, mais avec de la bande adhésive. En guise d’alternative, la Poste propose les robustes PostPac. Elle conseille en outre d’avoir recours à la prestation «Recommandé» pour les lettres dont le contenu est délicat ou a de la valeur et à la prestation complémentaire «Signature» pour les colis. Enfin, la Poste propose pour Noël des timbres-poste festifs ainsi qu’une vaste gamme d’articles de papeterie.