Communiqués de presse
Derniers délais de dépôt pour les lettres et les colis
Durant la période qui précède Noël, la Poste fonctionne à plein régime. Elle traite chaque jour des millions de lettres et de colis. Afin que les envois arrivent à bon port jusqu’à la veille de Noël, elle invite ses clients à tenir compte des délais de dépôt recommandés. Il en va de même pour les versements et les ordres de paiement dont les montants doivent encore être débités ou crédités en 2015. Afin de permettre aux clients d’effectuer leurs opérations postales, les guichets des 80 offices de poste les plus importants resteront ouverts jusqu’à 16h00 les 24 et 31 décembre.
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La Poste traite des quantités record d’envois pendant la période de Noël. Les jours de pointe, plus d’un million de colis transitent par ses centres de tri et ses facteurs distribuent jusqu’à 20 millions de lettres, de journaux et d’envois publicitaires. En raison de ces volumes gigantesques, la Poste recommande à sa clientèle de déposer ses envois de Noël avant les derniers délais fixés pour s’assurer qu’ils arrivent bien à temps. Les derniers délais de dépôt pour les lettres et les colis sont les suivants:
| Produit | Lettres | Colis | |
|---|---|---|---|
| Suisse | Courrier A / PostPac Priority[1] | Mercredi 23.12.2015 | Mercredi 23.12.2015 |
| Courrier B / PostPac Economy[1] | Lundi 21.12.2015 | Mardi 22.12.2015 | |
| Coursier Suisse «Standard», «Rapide» et «Turbo»[2] | Jeudi 24.12.2015 | Jeudi 24.12.2015 | |
| Coursier Suisse «Eclair»[3] | Mercredi 23.12.2015 | Mercredi 23.12.2015 | |
| Swiss-Express «Lune»[4],[5] | Mercredi 23.12.2015 | Mercredi 23.12.2015 | |
| Europe | URGENT | Lundi 21.12.2015 | Vendredi 18.12.2015 |
| Autres pays | URGENT | Vendredi 18.12.2015 | Jeudi 17.12.2015 |
1 ↑ Veuillez observer l’heure limite de dépôt respective. La Poste recommande à sa clientèle de déposer ses envois un jour avant le dernier délai fixé.
2 ↑ Prise en charge Coursier Suisse «Standard», «Rapide» et «Turbo» les 24 et 31 décembre 2015 avant 11h00.
3 ↑ Service Coursier Suisse «Eclair» non disponible les 24 et 31 décembre 2015.
4 ↑ Dépôt jusqu’à l’heure limite de dépôt le soir; distribution les 19, 24 et 31 décembre 2015 avant 11h00 (au lieu de 9h00). Sauf Genève, car le 31 décembre y est un jour férié et le dépôt doit donc se faire le 29 décembre.
5 ↑ Dépôt jusqu’à l’heure limite de dépôt le soir du 30 décembre 2015; distribution le 31 décembre 2015 avant 11h00 (au lieu de 9h00). Sauf Genève, car le 31 décembre y est un jour férié et le dépôt doit donc se faire le 29 décembre.
Versements ponctuels
Les derniers délais ci-après s’appliquent aux virements en Suisse qui doivent encore être débités du compte du client et crédités sur le compte du destinataire en 2015
| Versements au guichet | Lundi 28.12.2015 |
|---|---|
| Ordres de paiement écrits | Arrivée chez PostFinance jusqu’au lundi 28.12.2015 |
| Paiements dans e-finance | Validation jusqu’au mercredi 30.12.2015 à 23h59 |
| Versements sur compte prévoyance 3a | Au guichet: mardi 29.12.2015 Ordres de paiement écrits: arrivée chez PostFinance jusqu’au mardi 29.12.2015 E-finance: mardi 29.12.2015 |
Extension des heures d’ouverture des offices de poste durant les fêtes
Durant les fêtes, la Poste prolongera les heures d’ouverture de ses offices de poste. Les 24 et 31 décembre, les guichets des 80 offices de poste les plus importants seront ainsi ouverts jusqu’à 16h00. Les heures d’ouverture détaillées sont affichées à l’entrée de chaque office de poste ou peuvent être consultées sur le site www.poste.ch/sites.
Pour une expédition sans encombre
Pour assurer le traitement efficace du courrier et des colis, il importe que l’emballage soit adéquat et que l’adresse soit correctement libellée. La Poste rappelle que les adresses doivent figurer sur le dessus du colis, en bas à droite, et qu’un matériel d’emballage de couleur claire et unie est particulièrement adapté au traitement mécanique. En outre, il est important de fermer les colis non pas avec de la ficelle, mais avec de la bande adhésive. En guise d’alternative, la Poste propose les robustes PostPac. Elle conseille en outre d’avoir recours à la prestation «Recommandé» pour les lettres dont le contenu est délicat ou a de la valeur et à la prestation complémentaire «Signature» pour les colis. Enfin, la Poste propose pour Noël des timbres-poste festifs ainsi qu’une vaste gamme d’articles de papeterie.