En tant que campagne d’expérience vécue sans précédent, THE YELLOW TOUR et ses actions ont mis en évidence l’adéquation entre les prestations postales et les exigences de la clientèle. Au cours des six dernières semaines, THE YELLOW TOUR a généré pour la Poste environ 24 millions de contacts, toutes opérations confondues. Agences postales, points de retrait PickPost ou automates «My Post 24»: la Poste propose aujourd’hui de nombreux nouveaux points d’accès pour pouvoir satisfaire aux besoins en pleine mutation de ses clients. «Mettre en œuvre et parfaire une tournée musicale avec les prestations postales représentait pour nous un défi passionnant. Les rencontres entre Bastian Baker, ses fans, nos clients et nos collaborateurs ont été un réel plaisir pour tous», conclut Marco Imboden, responsable Communication de la Poste.

THE YELLOW TOUR n’était pas une tournée musicale comme les autres, même pour Bastian Baker: «Les actions et les prestations de la Poste ainsi que les salles relativement petites ont permis un rapport beaucoup plus intimiste avec mes fans. Cela m’a vraiment plu.»

Le postier sous les projecteurs

De la «boîte aux lettres musicale», où les passants étaient surpris par la voix de Bastian Baker sortant d’une boîte aux lettres, aux Meet&Greets organisés dans les offices de poste locaux, en passant par des concerts live spontanés dans les cars postaux ou encore par les centaines de selfies-cartes postales signés par l’artiste, que les fans pouvaient créer via PostCard Creator App et qui leur étaient envoyés chez eux par courrier: la tournée a donné lieu à d’innombrables occasions d’interaction entre la star, ses fans et la Poste. En plus des plus belles chansons de Bastian Baker, les soirées de THE YELLOW TOUR étaient ponctuées de moments forts, tels que l’action «Pick on Stage»: à chaque concert, un objet personnel était mis en jeu en live, puis aussitôt récupéré sur scène par le facteur grâce à la prestation pick@home et distribué à la gagnante ou au gagnant.

Une campagne «phynumérique»

THE YELLOW TOUR constituait le coup d’envoi d’une campagne de communication de la Poste étalée sur plusieurs années et visant à familiariser les clients privés aux nouveaux points d’accès et aux nouvelles prestations de l’entreprise. Cette campagne se décline en divers spots TV, annonces imprimées, publicités en ligne, mailings, salons, événements et une page web dédiée. Le site Internet en trois langues TheYellowTour.ch en était la plaque tournante et d’attache. Les fans de Bastian Baker ont pu y suivre en continu ce qu’il vivait sur la tournée avec les prestations de la Poste. Chargé de rapporter les meilleures anecdotes et de tenir les fans au courant avec ses reportages TV en ligne, le populaire présentateur Marco Fritsche n’était jamais bien loin. Au total, ce sont plus de 210 000 fans qui ont visité le site web de la campagne durant la tournée. La chanson bonus de Bastian Baker, écrite et composée par l’artiste au cours de cette aventure grâce aux contributions de ses fans, est dès maintenant disponible en exclusivité sur TheYellowTour.ch.

Vous pouvez visionner le vidéo du chanson du tour et les vidéos Best-Of de THE YELLOW TOUR en cliquant sur le lien suivant: www.theyellowtour.ch