My Local Services
L’application transfère les communes sur le smartphone

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«My Local Services» est l’application pour les communes et leurs acteurs locaux. Grâce à elle, ces derniers proposent aux habitants un accès simple aux informations et aux prestations de la région. Les habitants sont ainsi constamment informés, soit sur les actualités de la municipalité soit sur la fermeture d’une rue. Grâce à la fonction de rappel, ils ne manqueront plus non plus les collectes de papier.

Le fonctionnement de My Local Services est simple

Communication avec les habitants

Grâce à «My Local Services», les communes et tout acteur local – associations, artisans, organisations de tourisme ou écoles – peuvent communiquer avec les habitants.

Accès

Les acteurs publient rapidement des informations via leur propre accès à «My Local Services». Grâce au processus optionnel de validation, la commune conserve en permanence le contrôle de la communication.

Mobilité

Les habitants reçoivent les informations importantes pour eux via une application installée sur leur smartphone.

Messages Push

Les habitants déterminent eux-mêmes les acteurs desquels ils souhaitent recevoir des messages Push.  Concernant le calendrier de collecte, ils peuvent sélectionner les types de déchets (p. ex. ordures, papier, déchets verts etc.) à propos desquels ils souhaitent être informés.

Modules de My Local Services

Actualités et annonces spéciales

Dans le module «Actualités», vous publierez vos actualités, informations ou annonces spéciales en votre qualité de commune ou d’acteur local. 

Les utilisateurs de l’application reçoivent uniquement les informations relatives à leur lieu de domicile.  

Calendrier du ramassage des ordures numérique

Le calendrier du ramassage des ordures numérique tient compte des plannings de collectes locales de la commune ainsi que du lieu de domicile des utilisateurs de l’application. Les dates de ramassage des ordures leur seront rappelées commodément via des messages Push. La commune peut ainsi faire l’économie des rappels par SMS payants.

Les dates qui diffèrent de celles du calendrier du ramassage des ordures régulier peuvent être communiquées sous forme d’annonces spéciales. On évite ainsi que les ordures ménagères colonisent les rues lors des jours fériés. Les annonces spéciales se distinguent visuellement des autres messages.

Messager

Grâce au messager, les utilisateurs de l'application peuvent adresser des propositions d'amélioration, des déclarations de dommage sur l'infrastructure publique ou des félicitations directement aux communes. 

La simplicité du système permet aux communes de traiter les notifications reçues de manière efficace et favorise la participation des citoyens.

Événements

Le présent module permet d’annoncer les manifestations qui ont lieu dans la région.

Une fonctionnalité de base permet d’afficher les manifestations d’un environnement géographique sélectionné. Si un événement important ne figure pas dans «My Local Services», il est possible de l’ajouter facilement et sans frais.

Les organisateurs ont la possibilité de proposer des billets. La solution de billetterie est gratuite pour l’organisateur jusqu’à un prix de billet de CHF 100.00. Les billets sont proposés via My Local Services et peuvent être payés et retirés via une application tierce. Les annonces d’événements, la possibilité d’ajouter des manifestations de manière autonome et le service de billetterie gratuit sont mis à disposition par Ticketfrog AG à Olten.

Avantages de l’application
Pour les communes et les acteurs locaux

  • «My Local Services» est un canal d’information rapide et sûr pour les communes et les autres acteurs locaux (associations, commerces, tourisme, etc.)
  • La commune communique proactivement par le biais de «My Local Services» et accroît ainsi la transparence vis-à-vis des habitants.
  • «My Local Services» renforce la vie de la commune connectée
  • La protection des données et la sécurité des procédures d’accès sont garanties à tout moment. Les données ne quittent pas la Suisse et ne sont pas transmises à des tiers.
  • Les communes choisissent elles-mêmes les modules qu’elles proposent à leurs habitantes et à leurs habitants
  • «My Local Services» est totalement accessible

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Références

Avec le «Messager» dans ’My Local Services’, nous favorisons la participation des habitantes et des habitants.

Jolanda Brunner, présidente de la commune, Spiez

Nous pouvons communiquer avec les utilisateurs de manière ciblée.

Silvan Kocher, inspecteur de la voirie, Biel/Bienne

Déploiement réussi de My Local Services

Les communes suivantes ont opté pour «My Local Services»:

Pour les habitantes et habitants
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Recevez les actualités et toutes les informations nécessaires de votre région sur le smartphone. Dans les localités qui ne font pas encore partie de «My Local Services», il est uniquement possible de consulter les événements. Téléchargez dès maintenant l’application pour vous en faire un aperçu.

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