Le 1er avril dernier, La Poste Suisse a redéfini sa prestation «Procurations». Valable dans tous les offices de poste de Suisse, elle coûte 36 francs si elle est établie au guichet et 24 francs si elle est établie sur Internet. La complexe mise à jour des données des 650 000 clients disposant actuellement d'une procuration s’est achevée à fin juin. Environ un tiers de toutes les procurations ne sont plus utilisées par les clients et peuvent donc être supprimées. La facturation de cette prestation redéfinie n’interviendra cependant que début 2013. Afin d’offrir un plus grand choix à ses clients, la Poste développe actuellement une solution de remplacement supplémentaire gratuite permettant d'octroyer une procuration ponctuelle à une tierce personne, par exemple pour le retrait d'un seul envoi. Fin 2013, la durée de validité des procurations sera examinée en fonction des habitudes d'utilisation. Les clients disposant de procurations, qui ont acquis cette prestation à compter du 1er avril dernier et qui ont réglé les frais pour une période de douze mois, ne recevront pas de nouvelle facture jusqu’à fin 2013. 

La solution de remplacement supplémentaire et gratuite permettra à la Poste de répondre à un besoin de la clientèle qui n'est pas encore suffisamment couvert par l'offre introduite au 1er avril 2012. 

Procuration pour envois faisant l’objet d’un avis de retrait

Remarque: les membres de la famille portant le même nom (y compris double nom) n'ont pas besoin de procuration mutuelle. Du point de vue de la Poste, on peut en conclure un lien de parenté. Dans tous les cas, l'avis de retrait est obligatoirement requis pour retirer l'envoi.