Communiqués de presse

Déposer lettres et colis à temps

Durant la période qui précède Noël, la Poste fonctionne à plein régime. Elle traite chaque jour des millions de colis et de lettres. Afin que les envois arrivent à bon port jusqu’à la veille de Noël, elle invite ses clients à tenir compte des délais de dépôt recommandés. Il en va de même pour les versements et les ordres de paiement dont les montants doivent encore être débités ou crédités en 2013. Afin de permettre à la population d’effectuer ses opérations postales, les guichets des 80 offices de poste les plus importants resteront ouverts jusqu’à 16 heures les 24 et 31 décembre.

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La Poste traite des quantités record d’envois pendant la période de Noël. Les jours de pointe, jusqu’à un million de colis et jusqu’à vingt millions de lettres transitent par les centres de tri. Afin que les envois de Noël arrivent à temps pour les fêtes, la Poste recommande à ses clients de respecter les délais de dépôt suivants:

Lettres Colis
Suisse Swiss-Express «Lune»[1],[2] 23.12.2013 23.12.2013
Courrier A / PostPac Priority 21.12.2013 21.12.2013
Courrier B / PostPac Economy 19.12.2013 20.12.2013
Coursier Suisse «Standard»,
«Rapide» et «Turbo»[3] / «Eclair»[4]
24.12.2013 /
23.12.2013
24.12.2013 /
21.12.2013
Europe URGENT 20.12.2013 19.12.2013
Priority 16.12.2013 10.12.2013
Colis GLS[5] - 11.12.2013
Autres pays URGENT 19.12.2013 18.12.2013

1  Dépôt jusqu’à l’heure limite de dépôt le soir; distribution garantie le 24 décembre 2013 jusqu’à 11h00, au lieu de 09h00.
2  Dépôt jusqu’à l’heure limite de dépôt la veille au soir; distribution garantie les 21 et 31 décembre 2013 jusqu’à 11h00, au lieu de 09h00.
3  Prise en charge Coursier Suisse «Standard», option «Course directe», «Rapide» et «Turbo» les 24 et 31 décembre 2013 jusqu’à 11h00.
4  Le service Coursier Suisse «Eclair» n’est pas proposé les 24 et 31 décembre 2013.
5  Informations sur les durées d'acheminement exactes par pays à l’adresse www.swisspost-gls.ch ou par tél. au 0848 858 686.

Versements ponctuels

Les derniers délais ci-après s’appliquent aux virements qui doivent encore être débités du compte du client et crédités sur le compte du destinataire en 2013:

Versements au guichet 27.12.2013
Ordres de paiement écrits Jusqu’au 26 décembre 2013 auprès de PostFinance
(dépôt courrier A: 24.12.2011 / dépôt courrier B: 22.12.2013)
Paiements dans e-finance Validation jusqu’au 29 décembre 2013 à minuit
Versements sur compte prévoyance 3a

Au guichet: le 27.12.2013

Ordres de paiement sur papier: jusqu’au 26 décembre 2013 auprès de PostFinance (dépôt courrier A: 24.12.2013 / dépôt courrier B: 22.12.2013)

E-finance: 29.12.2013 à minuit

Extension des heures d’ouverture des offices de poste durant les fêtes

Durant les fêtes, la Poste prolongera les heures d’ouverture de ses offices de poste. Les 24 et 31 décembre, les guichets des 80 offices de poste les plus importants seront ainsi ouverts jusqu’à 16 heures. Les heures d’ouverture détaillées sont affichées à l’entrée de chaque office de poste ou peuvent être consultées sur le site  www.poste.ch/sites.

Garantir une expédition sans encombre

Pour assurer le traitement efficace du courrier et des colis, il importe que l’emballage soit adéquat et que l’adresse soit correctement libellée. La Poste rappelle que les adresses doivent figurer sur le dessus du colis, en bas à droite et qu’un matériel d’emballage de couleur claire et unie est particulièrement adapté au traitement mécanique. En outre, il est important de fermer les colis non pas avec de la ficelle, mais avec de la bande adhésive. En guise d’alternative, la Poste propose les robustes  PostPac. Elle conseille en outre d’avoir recours à la prestation «Recommandé» pour les lettres dont le contenu est délicat ou a de la valeur et à la prestation complémentaire «Signature» pour les colis. Enfin, la Poste propose pour Noël des timbres-poste festifs ainsi qu’une vaste gamme d’articles de papeterie.

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