Communiqués de presse

La Poste maintient le cap sur le plan financier, mais les défis demeurent

Au premier semestre 2024, la Poste a réalisé un résultat d’exploitation (EBIT) de 160 millions de francs, un chiffre conforme aux attentes et comparable au niveau de l’exercice précédent. Les produits d’exploitation se sont accrus de 256 millions de francs et le bénéfice a augmenté de 8 millions par rapport au premier semestre 2023. Ce résultat semestriel stable confirme que la Poste est sur la bonne voie avec sa stratégie. Elle entend continuer à développer le service public sur les plans physique et numérique en préservant son indépendance financière et en s’adaptant systématiquement à l’évolution des besoins de la population et des entreprises du pays.

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Au premier semestre, le résultat financier de la Poste est comparable au niveau de l’exercice précédent. Alors que le bénéfice et le chiffre d’affaires (produits d’exploitation) sont en légère hausse par rapport au premier semestre 2023, le résultat d’exploitation s’établit à 160 millions de francs, en recul d’environ 5 millions par rapport à la même période de l’exercice précédent. «En particulier dans l’activité logistique de base des lettres et des colis, la Poste est parvenue à améliorer son résultat et à compenser le ralentissement de la croissance chez PostFinance, qui est principalement dû à l’évolution des taux d’intérêt. Une fois de plus, le personnel a fait preuve d’un engagement considérable pour garantir des prestations de qualité à la clientèle de la Poste», déclare Alex Glanzmann, responsable Finances de la Poste. «Mais comme par le passé, la Poste doit se préparer à affronter de forts vents contraires. Concrètement, cela signifie une diminution du volume des lettres et des versements au guichet au fil des années, une pression constante sur les marges en ce qui concerne le marché des colis et des perspectives modérées dans le domaine des opérations d’intérêts», explique le CFO. S’appuyant sur des finances saines et une stratégie solide fondée sur une approche globale, la Poste est confiante dans sa capacité à relever ces défis avec succès à l’avenir également.

Le contexte demeure exigeant sur le marché des colis

Avec un résultat global s’établissant à 220 millions de francs (+44 millions), l’unité Services logistiques a fourni de loin la plus grande contribution à l’EBIT. Cependant, la diminution des volumes se poursuit: au premier semestre, le personnel a de nouveau trié et transporté moins de lettres que l’exercice précédent. Même si les lettres demeurent un pilier porteur du résultat financier de la Poste, la clientèle se tourne irrémédiablement vers les offres numériques. Ce recul structurel (–4,6%) s’est confirmé au premier semestre 2024, mais à un rythme plus lent que lors de l’exercice précédent (–6,0%). Les mesures tarifaires en vigueur pour les lettres depuis le 1er janvier 2024 permettent de soutenir le résultat financier. Alors que les volumes d’envois de petites marchandises à l’international ont augmenté, la Poste enregistre un recul de –5,6% au niveau des colis. Les opérations au guichet de l’unité RéseauPostal continuent également de fléchir (–11,8% par rapport à la même période de l’exercice précédent). Les nouveaux partenariats stratégiques ainsi que l’offre «Post Mobile» lancée en début d’année ont un effet positif sur le résultat, mais ne permettent pas de compenser la nette diminution des volumes. Ce recul constant souligne la nécessité de transformer le réseau de filiales. Il demeure essentiel que la Poste soit à l’écoute des besoins de sa clientèle – en lui offrant des solutions physiques et numériques ainsi que des prestations sur place dans les régions. C’est pourquoi elle continuera de proposer un réseau de filiales moderne comptant quelque 2000 sites desservis et 600 filiales en exploitation propre sur l’ensemble du territoire. Au cours des prochaines années, la Poste va investir plus de 100 millions de francs dans son réseau, plus précisément dans le domaine du personnel, dans de nouveaux formats et dans des filiales modernes.

Un pas de plus vers un résultat équilibré pour l’unité Services de communication

Avec un résultat en hausse de 2 millions de francs par rapport à l’exercice précédent, l’unité Services de communication développe le cœur de métier numérique et fait un pas de plus sur la voie qui mène à un résultat équilibré. Ces chiffres montrent que, dans cette unité aussi, les jalons sont posés correctement. La Poste entend prendre en compte au mieux, dans une perspective à long terme, les besoins de la clientèle et le passage au numérique. Par ailleurs, elle considère que l’intégration d’une offre de courrier numérique dans le service universel – l’une des propositions du Conseil fédéral en vue de l’adaptation de l’ordonnance – constitue un signal clair et fondamental.

PostFinance: l’évolution des taux entre mars et juin a eu des répercussions sur le premier semestre

Au premier semestre 2024, PostFinance a réalisé un résultat d’exploitation de 89 millions de francs, en repli de 36 millions par rapport à la même période de l’exercice précédent. Ce recul s’explique entre autres par des correctifs de valeur. Les opérations d’intérêts restent un pilier important pour PostFinance. Les récentes baisses du taux directeur opérées par la Banque nationale suisse (BNS) le 22 mars et le 21 juin ont entraîné une diminution immédiate des produits d’intérêts chez PostFinance. En parallèle, il s’agit de continuer de développer l’offre dans les secteurs d’activité indépendants des taux d’intérêt, en tenant compte des besoins de la clientèle privée et commerciale.

La Poste entend assurer à long terme sa pertinence vis-à-vis de la population

Au cours de ce premier semestre 2024, la Poste a posé des bases solides pour aborder le deuxième semestre dans de bonnes conditions malgré les défis qui l’attendent. La Poste souhaite assurer à long terme sa pertinence vis-à-vis de la population en renforçant son approche centrée client et en proposant des prestations connectées numériquement et physiquement. D’ici à la fin de l’année, elle élaborera sa stratégie 2025-2028 de manière détaillée afin de garantir le lancement réussi de la prochaine étape de la Poste de demain. Ce faisant, la Poste sera en mesure de s’adapter de façon systématique à l’évolution des besoins des personnes et des entreprises du pays. Dans ce contexte, son objectif reste inchangé: conserver son indépendance financière et financer le service public postal par ses propres moyens, c’est-à-dire sans recourir à l’argent des contribuables.

Le rapport semestriel de la Poste peut être consulté ici.

Chiffres clés du groupe

Chiffres clés Unité 2023 1er semestre
2023 
1er semestre
2024
Produits d’exploitation  En mio. de CHF 7 279 3 540 3 796
Résultat d’exploitation (EBIT)1 En mio. de CHF 323 165 160
Bénéfice consolidé En mio. de CHF 254 118 126
Total du bilan En mio. de CHF 108 866 118 971 109 383
Fonds propres En mio. de CHF 10 255 10 025 10 446
Investissements En mio. de CHF 605 229 220
Effectif du groupe UP2 34 587 34 432 34 944

1  Le résultat d’exploitation correspond au résultat avant résultat financier non opérationnel et impôts (EBIT).

2  UP = unité de personnel; effectif moyen converti en postes à plein temps (hors apprenties et apprentis).

Principaux chiffres clés des segments 1er semestre 2023

Unité Produits d’exploitation
(En mio. de CHF)
Résultat d’exploitation
(En mio. de CHF)3
Services logistiques 2 041 176
Services de communication 64 –39
RéseauPostal  270 –49
Services de mobilité 532 12
PostFinance 924 125

Principaux chiffres clés des segments 1er semestre 2024

Unité Produits d’exploitation
(En mio. de CHF)
Résultat d’exploitation
(En mio. de CHF)3
Services logistiques 2 172 220
Services de communication 82 –37
RéseauPostal 265 –57
Services de mobilité 570 17
PostFinance 989 89

3 Le résultat d’exploitation correspond au résultat avant résultat financier non opérationnel et impôts (EBIT).

Chiffres clés de PostFinance SA

Chiffres clés Unité Exercice 2023 1er semestre
2023
1er semestre
2024
Nombre de clientes
et de clients
milliers 2 465 2 454 2 482
Patrimoine des clients En mio. de CHF 104 071 105 982 104 003
Évolution du patrimoine
des clients
En mio. de CHF –546 1 365 –68
Patrimoine des clients
insensible aux taux d’intérêt
En mio. de CHF 17 698 17 455 19 585
Hypothèques4 En mio. de CHF 5 970 6 091 6 115
Effectif UP5 3 340 3 314 3 448

4  En coopération avec des banques partenaires

5  UP = unité de personnel; effectif moyen converti en postes à plein temps; effectif maison mère PostFinance.

Renseignements

Service de presse Poste, 058 341 00 00, presse@poste.ch