Une Poste présente dans toutes les régions de Suisse, telle est notre conception d’un service universel couvrant l’ensemble du territoire. Le réseau compte au total plus de 4800 points d’accès et la Poste continue de le développer, par exemple avec des automates et des points clientèle commerciale. Elle investit près de 40 millions de francs dans la modernisation de plus de 300 filiales en exploitation propre. Grâce au soutien local fourni par ses équipes, à la formation du personnel des partenaires et à une infrastructure conviviale, elle améliore aussi la qualité de service dans les filiales en partenariat. Le réseau est stabilisé à quelque 800 filiales en exploitation propre depuis 2021.

La Poste a ouvert ses locaux et ses prestations de conseil à de grands prestataires des secteurs de l’assurance-maladie, de la banque, des assurances et de la santé ainsi qu’aux administrations, leur permettant ainsi de cultiver la proximité avec leurs clientes et clients. Ce faisant, elle crée dans toutes les régions de Suisse de nouveaux centres de services qui proposent des offres utiles au quotidien.