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Réseau postal du futur

Le réseau postal s’étoffe et se diversifie: d’ici 2020, la Poste entend élargir son réseau à plus de 4000 points d’accès. En fonction des besoins régionaux, il s’agira de filiales répondant aux besoins et de points service complémentaires.

Les habitudes de la clientèle de la Poste changent: au lieu de se rendre à l’filiale de la Poste traditionnel, la clientèle effectue de plus en plus ses opérations postales 24h/24, en déplacement avec le smartphone et à domicile sur l’ordinateur. La Poste réagit à cette évolution en misant de manière croissante sur une combinaison de points d’accès physiques et numériques adaptés aux besoins locaux.

En concertation avec les politiques et la population

Le développement du réseau postal s’effectue dans le cadre d’échanges intensifs avec la population, les communes et les cantons. Lors d’une première table ronde avec tous les cantons, les besoins régionaux en matière de desserte postale ont été abordés. Il s’agit notamment de facteurs comme la situation géographique dans les régions rurales, la cohérence avec les plans directeurs cantonaux ou encore le développement économique ou démographique d’une région. Lors d’une deuxième table ronde avec les représentants des cantons, les besoins régionaux seront approfondis et consolidés. Ensuite, la Poste publiera les principaux jalons de la future desserte postale par canton, assurant ainsi une transparence et une sécurité dans la planification. Enfin, elle procédera à la mise en place concrète en concertation avec les communes.

Plus de 4000 points d’accès

La Poste entend élargir son réseau à plus de 4000 points d’accès d’ici 2020. En plus des filiales en partenariat, elle mettra en place des formats comme le service à domicile, les automates My Post 24 et d’autres points de dépôt et de retrait. La Poste table sur un réseau de 800 à 900 filiales de la Poste d’ici 2020. Dans le cadre du développement du réseau, elle mettra en œuvre les critères régionaux afin que les localités avec une fonction centrale ou les vallées reculées aient toujours un accès direct à une filiale de la Poste.